На вес золота

18.04.2018 18:43
2006
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень люблю Биновское отделение на Енисейской улице дом 22! Всегда получаю классное, позитивное обслуживание на высоком уровне! И не важно чего это касается – простой услуги типа сделать перевод или более сложных и серьезных вопросов. Недавно не смогла пополнить карту через банкомат, не принимал 5000 купюры, и так и эдак не получалась, а у меня как назло только этот номинал имелся купюр. Девушка в зале (сотрудница отделения) предложила пополнить карту через кассу, при этом всячески извинялась, хотя я лояльно отношусь к такого рода ситуациям и ругаться не собиралась). Но поскольку я  торопилась, а клиентов в банке много было, я сказала, что в кассу нет времени стоять в очереди, поэтому спасибо, но я пойду. Та же сотрудница настояла на своем предложении и вызвав откуда сотрудника, как я поняла с обеда, провела меня без очереди. К слову заняла вся процедура не более 5 минуты и никого не разозлила (имею в виду клиентов, которые ждали также в отделение, за что им спасибо). А также спасибо сотруднице, которая своим подходом ко мне, только подкрепила мое мнение о человеческом отношении к клиентам в данном отделении! P.s. ставлю 5, но за весь банк речь не веду, в других отделениях не обслуживаюсь, возможно там есть свои нюансы, но отделение на Енисейской на вес золота!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-06T16:55:15+03:00
Автор, расскажите о ситуации подробнее. Вы сами обратились к сотруднику за помощью?
Карпович
Нет, молодая девушка, которая встречала тогда всех в офисе, правда не всегда ее там вижу, может только в моменты наплыва клиентов она выходит, сама подошла ко мне, потому что я уж долго мучалась с банкоматом, и с очень приветливой улыбкой помогла мне.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-18T19:00:18+03:00
Уважаемая Карпович! Благодарим Вас за теплые слова о нашем Банке! Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам Банка, которые послужат дополнительным стимулом для качественного обслуживания всех Клиентов, обращающихся к ним. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024