Банк «Открытие»

Точка банк обманывает клиентов ИП, завлекая открыть счёт

19.04.2018 09:20
2531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Как ИП я повелся на обещания и открыл счёт в Филиале Точка банка Открытие. Одним из обещаний было проценты на остаток по счёту или депозит, поскольку ожидал поступления на некоторое время свободных денег. При открытии счёта менеджер Кирилл подтвердил что есть несколько вариантов депозитов на одни сутки, на месяц, на год... Эта же информация про депозиты есть на сайте банка. 3 дня назад мне зачислили ожидаемые средства, пытаюсь перевести их на депозит через интернет-банк, отвечают: для вас эта операция недоступна. Звонил в банк, после долгих выяснений девушка говорит что для ИП депозитов не предусмотрено. А с менеджером который обещал их будем разбираться, на вопрос: с сайтом тоже будете разбираться? никакого внятного ответа получено не было. Сам стал предлагать им выход из положения: перевести мои средства из филиала в головной банк Открытие, где также на главной странице рекламируются депозиты для бизнеса. В ответ снова ничего внятного, обещание перезвонить в ближайшее время. Пошел третий день, обратного звонка от них нет, а я каждый день теряю средства, которые мог бы приносить депозит в другом банке. Вывод: для привлечения клиентов в банк умышленно обманывает их несуществующими услугами, использует ложную рекламу. Если это не так прошу сотрудников банка отреагировать конкретно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-06T20:11:28+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-23T09:47:08+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились. Вдобавок ко вчерашней беседе по телефону, отвечаем здесь. Мы послушали запись разговора со встречи и не услышали ни слова о депозитах или процентах на остаток. Может быть, вы общались с Кириллом об этом, пока запись не велась. Послушали телефонный разговор со специалистом – речь шла не об ИП, а о главе фермерского хозяйства. И мы, действительно, не открываем депозитные счета ГФХ. Благодаря нашему общению по телефону и вашему опыту, мы приняли решение в индивидуальном порядке открывать депозитные счета по обращению в чат интернет-банка. Вы правы – исходя из информации на сайте банка, непонятно, открываем ли мы депозиты всем, включая физических лиц, занимающихся частной практикой и глав крестьянских (фермерских) хозяйств, или же эта услуга доступна только ИП и компаниям. Есть у этих форм некоторые отличия. А раз такой ясности не было, и ничто нам не мешает в качестве исключения открывать вам депозитные счета вручную, - мы рады, что удалось найти решение. Вчера общались с вами по телефону, посоветовали, как можно разместить деньги на депозите. Как понимаем, всё получилось. В самом ближайшем будущем вместе с владельцами продукта и юристами решим вопрос открытия депозитов системно – по всем клиентам сразу. Как нам кпжется, в остальном всё шло, и продолжает идти гладко. Надеемся, нам ещё удастся приятно удивить вас продуктами и сервисом. Желаем успехов. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка