Рефенансирование ипотеки, главное идти к своей цели

В июне 2013 года взяли в ипотеку квартиру в банке Россельхозбанк под 14.5.% на 25 лет. В 2016 году погасили часть ипотеки мат.капиталом. В 2017 году ставки на ипотеку стали падать и тогда мы начали думать, чтоб снизить ставку. И т.к. сменили работу пришлось ждать когда стаж на новой работе будет полгода.Мы являемся надёжными клиентами, всегда заранее оплачивали ипотеку, своевременно делали страховку. В феврале 2018 года  собрали документы на подачу рефинансирование ипотеки, но нам сразу отказали по причине того, что у нас был автокредит и з.п на четверых была маленькая.  Банк сказал, чтобы одобрили надо погасить автокредит и найти созаемщика. Мы не стали отчаиваться.  Погасили автокредит, там оставалась небольшая сумма. И нашли ещё одного заёмщика, брата, у него очень хорошая официальная зарплата. (Но не все родные соглашаются быть заёмщиками и поручителями). Так что через две недели, когда все дела привели в порядок, мы собрали документы и поехали в банк, где мы договорились на прием. Но тут приехали в банк (Россельхозбанк на. Ул. Победы, он к нам ближе был) и нам сказали, что нам принять не смогут, т.к. они заняты. И приезжайте в другой день. Но время до закрытия позволяло и мы поехали в другой банк Россельхозбанк на ул. Стара Загора, где сотрудники были очень удивлены, что нас не приняли в другом отделение банка. На стара Загора приняли наши документы и заявление на рефинансирование и сказали, что ставка будет 9.15%, если заявка будет одобрена. А до снятия и наложения обременения будет 11%. Сказали позвонят. Но тут началось ожидание, на сайте написано, что заявка рассматривается до 5 рабочих дней, а у нас прошло 2 недели и никаких новостей. Позвонили в банк, и банк сказал, нам не беспокоится, т.к. сейчас у них долго рассматриваются заявки, т.е. февраль 2018г был очень загружен, и всем приходилось ждать. И до принятия решения мы ждали 3 недели. Эти 3 недели, я перечитала все возможные отзывы, отказы, что уже многие мысли приходили, что взять в другом банке, либо взять обычный кредит. В общем спустя три недели пришло смс.  И нам позвонили, что заяка одобрена на такую сумму. На следующий день поехали в банк, за списком какие документы нужны для рефинансирования ипотеки. Надо было делать оценку квартиры, выписка из домовой книги, документ, что у нас нет задолженностей по коммуналке, выписка из бти и рег.палаты. На сбор документов у нас ушло в районе 5 тыс.  За две недели мы собрали все необходимые документы и подали в банк, но прошла неделя и нам звонят и спрашивают, а когда вы принесете документы. На это мы очень удивились, что тут мы ждем ответа, а до них документы не дошли. Через пару дней нам дали одобрение ипотеки и мы поехали подписали договор на 11.115% до снятия и наложенния обременения. Через неделю после подписания договора вместе с сопровождением сотрудником из банка в МФЦ подали необходимые документы, и еще через неделю мы получили документы в мфц и передали в банк, где нам дали новый график платежей под 9.15% .  Подробности: рефинансировать мы захотели в своем же банке ипотеку, из-за выгодной % ставки. На 25 лет изначально была ипотека, 5 лет мы уже выплатили, и оставалось еще 20 лет. И т.к. платеж у нас был дифференцирован, то из-за погашения мат.капитала у нас годы остались, а платеж уменьшился в 2 раза и мы платили только %. Но мы решили рефинансировать и увеличить платеж в сумме, т.е. платить как раньше, но меньше лет. В итоге теперь у нас ипотека всего на 4.5 года. На все ушло у нас где-то  2 месяца и вот затраты на документы на страховку, оценку не кажутся такими затратными, т.к. мы теперь меньше переплачиваем. И это того стоило. Так что мой совет, кто думает рефенансировать ипотеку да еще и с вложенным мат.капиталом, не отчаиваться, искать родственников у кого хорошая з.п и кто готов помочь. Ездить в опеку и все точно у них разъяснять. Перед чем подавать документы знайте, что на документы нужны деньги. И ждать и идти до конца, а не опускать раньше времени руки. Своим отзывом я хотела подбодрить людей, кто как и я ждала решения, а они сейчас ждут одобрения. И прежде чем жаловаться на банк, люди, сначала сделайте все возможное с вашей стороны, чтобы банк пошел к вам навстречу. Оценку 4 я ставлю, только за то, что пришлось подождать больше, и об этом не говорилось, и из-за того что нас не приняли на ул.Победы, а вот на Стара-загора там работали парни, и они принимали клиентов с улыбкой, с таким выражением лица, что они рады каждому клиенту. Так что я рада, что именно на Стара Загора мы оформили рефинансирование. И дальше сотрудничаем с нашим банком, где платили ипотеку.