Не смог получить документы и условия вклада - прошло 36 дней с момента запроса

19.04.2018 11:29
1987
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! 13 марта делал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10141783/]запрос [/url]на получение документов по своему вкладу. Но до сих пор ответа не получил. На мой взгляд, этот простейший для любого банка запрос не должен занимать более 5 рабочих дней. За это - неуд. На всякий случай, еще раз прошу предоставить мне официально оформленный документ, где четко описано следующее: 1. номер и дата договора вклада 2. номер счета вклада 3. процентная ставка 4. условия пополнения и частичного изъятия 5. срок окончания вклада 6. максимальная сумма вклада 7. текущий остаток.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-19T19:05:12+03:00
Просьба к автору отписаться в комментариях о получении комплекта документов на руки. [ 08.06.2018 ] Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-19T12:26:08+03:00
Уважаемый ilya_s! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время мы направили рекомендации по подготовке запрашиваемого Вами Документа. Также в настоящее время Вы можете получить первоначально заключенное Предложение о комплексном обслуживании, которое содержит основополагающие условия обслуживания счета, в офисе Банка с паспортом. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024