Снижение процентной ставки по ипотечному кредиту

Делюсь опытом по работе ПСБ с клиентами в части рассмотрения запросов по снижению процентной ставки по ипотечному кредиту. Начитавшись сообщений в чате своего ЖК и интернете, что в текущей ситуации с регулярным снижение ставки ЦБ банки стали идти навстречу клиентам и снижать ставку на 1-1,5 % пункта. На конкретных примерах друзей (Газпромбанк и Сбербанк) убедился в этом и решил тоже подать заявление о снижение ставки. Написал заявление, пришел в ДО «Добрынинский». Сначала пришлось долго объяснять менеджерам что они должны зарегистрировать и принять от меня заявление. Потом менеджеры начали ссылаться о необходимости подачи заявления только в ипотечный центр на Китай городе. После звонков специалистам в центральный офис наконец-то приняли заявлений. Я с чувством полного удовлетворения и надеждой о снижении ставки отправился по своим делам, но через 30 минут уже получил ответ. Переслали всю переписку с самого момента получения заявления. Из пересылки видно, что мое заявлении было направлено ответственному сотруднику 13.03 в 11:20, переслано другому сотруднику в 11:38, а ответ мне пришел в 11:40. Подумал – «вот это забота о клиенте и оперативность. Браво!!», но радость была не долгой. Мне отказали в снижении ставки ((((  Поражаюсь скоростью рассмотрения обращения граждан (ВСЕГО 2 МИНУТЫ!!). Вот лучше бы так оформлялась ипотека, вместо 1,5-2 часов. Учитывая непростое положение банка, текущую ставку ЦБ, огромное кол-во предложений банков по рефинансированию кредитов под более низкую ставку разбрасываться клиентами не стоит. Надеюсь новое руководство банка примет необходимые меры и будет бороться за каждого своего клиента!