Повторяющиеся нарушения ФЗ «О персональных данных»

19.04.2018 14:54

2191

Оценка

Отзыв проверен

Брал у них кредитную карту с начислением процентов на остаток по счёту. При этом, для начисления процентов, было необходимо либо покупок по карте на 20 000₽, либо операций через личный кабинет на 5000₽. После того, как банк решил изменить сумму с 5000₽ на 10 000₽, от карточки я решил отказаться и разорвать все отношения с данным банком, но сделать это не так просто, как кажется. В конце прошлого лета я пришел к ним в офис расторгнуть договор. Забрав деньги со счета, и убедившись, что с этим банком меня ничего не связывает, я получаю звонок через месяц с тем, что они не могут закрыть счет, так как на нем еще остались деньги. Мне идут СМС-сообщения с рекламой их услуг, хотя я просил не уведомлять меня о них. Прихожу в их отделение ещё раз (примерно в октябре), забираю то, что не давало закрыть мой счёт. Пишу заявление в письменной форме на отказ от обработки моих персональных данных. И что? Через месяц мне снова приходит реклама их услуг. После этого звоню в их службу поддержки, уведомляю, что они нарушают закон, прошу исключить меня их всех списков рассылки. Что дальше? Опять СМС спам. Избавиться от навязчивых оповещений данного банка, после того, как его клиентом перестаешь быть - нереально, лучше 10 раз подумать, перед тем, как вообще обращаться в данный банк и передавать свой номер телефона.

Локо-Банк

2018-04-27T11:03:15+03:00

Уважаемый Vasilyuk! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. После получения отзыва Банк незамедлительно заблокировал все рекламные рассылки. Приносим извинения по поводу сложившейся ситуации. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Надеемся на Ваше понимание и на то, что данный инцидент не повлияет на наши отношения в будущем. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 126

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026