Драйв Клик Банк

Штраф за вовремя оформленный КАСКО

19.04.2018 14:59
2176
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В 2017 году приобрел автомобиль и оформил кредит в Сетелем банке.Ежемесячный платеж вношу исправно, более того иногда гашу досрочно. По условиям договора я должен каждый год делать полис Каско. Я исправно, без ЕДИНОГО дня просрочки оформил полис. Через месяц мне приходит сообщение о штрафе в размере 10 000р. Обратился в отделение банка с просьбой разобраться в чем причина, ведь полис оформлен в срок. В банке мне объяснили, что после оформления я должен был отправить документы на эл. почту. Я написал объяснительную, что не мог этого сделать, т.к. находился в командировке в другом городе. На 18.04.2018г. было заказано досрочное погашение на сумму 40 000р., но вместо этого произошло списание штрафа 10 000р.!   Получается, что я выполнил все обязательства договора и при этом еще оплатил штраф! Прошу учесть, что задолженностей по кредитному договору не имею и в будущем иметь не собираюсь, прошу пойти мне навстречу и отменить вышеуказанный штраф. Надеюсь на ваше понимание и лояльное отношение к клиенту с дальнейшим сотрудничеством. Кредитный договор №04101945912. с уважением, ваш клиент Ф-в А.С.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-04-20T16:45:28+03:00
Андрей Сергеевич, здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с обстоятельствами Вашего вопроса и для его урегулирования с Вами связался сотрудник и предложил вариант решения. Рады, что он Вас устроил. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество в будущем! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Lost13
2018-04-20T21:05:53+03:00
Писал отзыв о штрафе за полис Каско, который оформил вовремя, но не прислал документы на эл. почту. В течение суток мне позвонил сотрудник, в ситуации разобрались, штраф отменили. Остался более, чем доволен за оперативность решения, банк действительно уважает своих клиентов и уверен, что жене машину будем брать именно через этот банк! С уважением, ваш клиент Ф-в А.С.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка