Банк Закрытие!

19.04.2018 18:32
2491
Оценка
1
Отзыв проверен
Это последняя капля! Я долго терпел плохой сервис, бестолковую организацию работы в отделении, всё это ради кредитной карты в евро, которая мне нужна для поездок в Европу. В феврале в очередной раз перевыпустил кредитку, но что-то пошло не так. Сначала во время короткой поездки в Финляндию не смог воспользоваться картой, по возвращении звонил в банк, там сказали, что якобы карта не выгружена в систему, что-то в таком духе. Составили заявку, обещали в течение 14 дней (!!!) всё исправить. Позже я просто проверил баланс карты в банкомате банка, наивно полагая, что если пин-код сработает, значит, всё ок. Пин-код сработал. Тут, за день до поездки, мне нужно совершить онлайн-покупку в евро, естественно, собираюсь оплатить ее картой в евро. Вуаля, сюрприз от банка Открытие! Операция не разрешена! Срочно звоню в поддержку, сначала не берут трубку, потом дозвонился. Карта всё еще не выгружена в систему! Девушка обещает составить претензию и направить ее сотрудникам, якобы те в "ближайшее время" исправят ситуацию. Я уточняю: - Что такое "ближайшее время"? Ответ: - Ну вообще срок рассмотрения до 14 рабочих дней. Я что-то не пойму, это коммерческий банк или это гос.учреждение, где "просителей" не могут не мурыжить ожиданием? Никаких вариантов решить быстро проблему, возникшую по вине самого банка, мне не было предложено. Через сутки я уезжаю в длинную поездку, где мне позарез нужна эта карта. В общем, господа, в жизни нужно выбирать лучшие решения. И это точно не банк Открытие. Зайду как-нибудь закрою эту карту и забуду как неприятный сон. Клиентом этого банка с таким подходом я не буду точно. За годы пользования картой наблюдаю только деградацию сервиса, пожалуй, хватит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-23T12:24:44+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, при выпуске вашей карты была допущена техническая ошибка. Чтобы ее устранить, вам необходимо обратиться в любое отделение банка для перевыпуска карты. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024