Банкомат поглотил денежные средства

19.04.2018 22:45
2030
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 марта 2018г при попытке положить деньги на карту в банкомате Почта банк по адресу Селиванова, 66 произошел технический сбой, банкомат отключился, деньги остались в лотке для приема денежных средств.  Многочисленные обращения на Горячую линию банка (а куда еще? возможность "живого" общения отсутствует!) принесли результатов 0! На мою претензию, зарегистрированную через горячую линию, сразу же пришел отказ!!! Дословно: "Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требования". На мои требования провести инкассацию банкомата (а как еще понять, что есть излишки?)  - результатов 0! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, УЖАСНЫЙ БАНК! Надежда только на прокуратуру!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-20T10:48:18+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Автор, Вы написали заявление в банке-эмитенте? Когда?
anna505
2018-04-20T11:38:50+03:00
20 марта 2018г написано завление в банк-эмитент
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-20T15:50:41+03:00
Уважаемый Автор! По предоставленным на портале данным Вас не удается идентифицировать. Для расследования ситуации описанной в Вашем отзыве, просьба предоставить нам следующие Ваши данные: Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, номер карты, номер банкомата и скан/фото чека (при наличие). Дополнительную информацию просим Вас направить нам на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
anna505
2018-05-11T23:08:08+03:00
Моя проблема решилась после того, как я обратилась с заявлением в прокуратуру. Банк лишь отписывался на мои претензии.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025