ЮниКредит Банк

Комиссия

20.04.2018 00:24
2075
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16 апреля обратилась в отделение банка на Черной речке, с целью закрытия кредитной карты. Но так как произошла смена фамилии, в данной операции мне было отказано, без оригинала свидетельства. Я объяснила сотруднику, что не хочу платить % за годовое обслуживание карты, за следующий год, она по 04/19, так как намерена её закрыть. Сотрудник сказала, что блокировка карты не поможет, через мобильное приложение. Я понимаю, что ее надо закрыть через отделения, но так бы не списались % за следующий год.  Итог 18.04 еду в банк со свидетельством, утром списалось годовое обслуживание, пришлось докладывать еще 900 руб., чтобы мне ее закрыли, странно снимать годовое обслуживание за 2 недели до следующего периода, и платить за то чем не будешь пользоваться. Сотрудник в этом же отделении сменила паспортные данные, но для закрытия карты пришлось заплатить еще 512.33 ( за компенсацию страховки), тоже странно, документы подписала на оплату данной суммы, не хотелось выяснять отношения, но неприятно при нулевой задолженности еще что то платить. Я в тот день заплатила банку 1413, средств незапланированных.  Сумму 512.33 вносила через кассу,  дала кассиру 1013 рублей, сдачу получила 500 руб, 0.67 копеек не было получено со сдачей. Может для кого то эта сумма незначительна,  но так за день с каждого платившего по чуть-чуть через кассу и сумма в кассе приличная на плюсе. Данные средства сотрудник мог предложить положить на карту другую или на счет.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-04-24T19:16:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важны подобные комментарии для улучшения качества сервиса. Сообщаем, что на основании полученных данных проведена проверка, по результатам которой Вам проведено возмещение уплаченной комиссии за обслуживание карты и недополученной сдачи. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк
n*******@mail.ru
2018-04-24T18:05:49+03:00
Проблема решена, спасибо за оперативность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка