Заморозили перевод

20.04.2018 00:28
3879
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Совершила перевод с карты УБРиР на карту СКБ банка через Яндекс деньги. Деньги не поступили на счет СКБ банка. Начала разборки с Яндекс деньги они сказали это не их вина, а оказывается это УБРиР почему то заморозил перевод по своей инициативе. Писала в тех.поддержку УБРиРа, но там сказали, что ждать можно деньги до 30 дней это у них нормально. Пошла в банк написать заявление сказали рано пришли (3 дня прошло), приходите после 5 дня.и вот сегодня 6 день сходила к ним написала заявление, что деньги не пришли. Прошло уже 6 дней деньги так и не поступили на счет СКБ банка. На каком основании банк замораживает  перевод (хотя все переводы подтверждаются смской), да еще и не ставя клиента в известность, что его перевод заморозили?! А если бы это был кредит и платила бы потом проценты из-за них..Я очень недовольна этим банком((((
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-04-21T10:53:29+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Обратная связь от клиентов нам очень важна. Вчера резерв на денежную сумму был снят. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем вам на будущее использовать функционал Интернет-банка УБРиР для переводов с карты на карту. Чтобы совершить такой перевод нужно зайти в Меню- Переводы и платежи - Перевод по номеру карту - ввести номер карты. Комиссия за такой перевод составит 1,5% от суммы, но не менее 50 рублей. Сроки зачисления: до 3 рабочих дней, но по опыту - такие переводы проходят мгновенно. С наилучшими пожеланиями, УБРиР.
a safronova
2018-05-22T16:01:40+03:00
Банк решил эту проблему, но спустя 7 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка