Добрый день!
Не могли бы вы проконсультировать меня относительного одного из договоров, которые были заключены в вашем Банке, а именно, связанного с продуктом "Защита будущего" от РГС, который был очень навязчиво предложен мне вашими сотрудниками.
Данный договор был заключён 13 октября 2017 года в отделении банка "Открытие" (г. Новосибирск) сроком на 10 лет. Поскольку данный договор заключался совместно с договором открытия срочного вклада я ([i]по неосмотрительности[/i]) не прочитал детально все пункты договора, особенно графу касательно досрочного расторжения.
В Банке, при заключении договора, специалисты меня уверили, что при написании соответствующего заявления, в установленный срок (независимо от даты подачи заявления), будут возвращены [b]ВСЕ[/b] средства, которые предоставляются компании-страховщику в соответствии с договором.
[i]Пояснение[/i]: Если через три года после начала действия договора, потребуется его расторжение, то специалисты меня уверили, что будет возвращена сумма равная 90 тыс. руб (ежегодный платёж составляет 30 тыс.). То есть вся сумма по взносам.
[i]Хочу специально подчеркнуть, что я специально уточнял данное обстоятельство у специалистов Банка. При этом "оптимальное предложение финансового распределения средств" было предложено ведущим специалистом (руководителем?) отделения.[/i]
В договоре же (и в профиле личного кабинета имеется кардинально отличная информация).
Не могли бы вы прояснить для меня эту ситуацию. И в случае несоответствия действительных установленных сумм при досрочном расторжении договора, не могли бы вы порекомендовать как мне поступить, поскольку в настоящее время я не нуждаюсь в данной программе?
Скорее всего (моё личное мнение) верно то, что написано в договоре с РосГосСтрахом, а не то, что говорили ваши сотрудники, и я бы, возможно, сильно не возмущался относительно данного факта, если бы не был подписан договор сроком на 10 лет! Соответственно, выполнение данного договора неминуемо влечёт существенные прямые финансовые потери с моей стороны.
Я не исключил бы мирового соглашения при компенсации мне соответствующих прямых финансовых убытков (речь идёт о небольшой сумме ~ 30 тыс. руб), однако если Банк так поверхностно и не просто неуважительно относится к своим клиентам, а специально создаёт ситуации прямых финансовых потерь, то я буду вынужден полностью отказаться от услуг вашего Банка.
[b]P. S.[/b] ([i]очень личное мнение, приукрашенное горькой обидой[/i]): уважаемые сотрудники Банка "Открытие", при ответе на этот вопрос не надо писать, что мне "всё разъяснялось по каждому пункту и т. п.", не надо напирать и на мою читательную безграмотность. Я сам виноват, что подписал данный договор без детального просмотра и не открывал его в течение полугода - моя вина! Хотя я, обычно, читаю очень внимательно все документы, ввиду личных обстоятельств, я не мог ясно оценивать ситуацию в тот момент времени, - не сказал решительное "нет!" вашим специалистам и позволил себя уговорить. Если вам не важны клиенты, которые содержат у вас на счетах некоторые суммы (достаточные, чтобы вы считали, что они заслуживают персонального "внимания" и "подхода"), то можете спокойно мне отказывать. Хотя, я и рассчитывал на весьма долговременные отношения с вашим Банком, но при таком отношении - мне не составит труда отказаться от ваших услуг!
Надеюсь на понимание, с уважением,
S.VF