Введение в заблуждение при оформлении вклада

20.04.2018 09:30
2396
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Не могли бы вы проконсультировать меня относительного одного из договоров, которые были заключены в вашем Банке, а именно, связанного с продуктом "Защита будущего" от РГС, который был очень навязчиво предложен мне вашими сотрудниками. Данный договор был заключён 13 октября 2017 года в отделении банка "Открытие" (г. Новосибирск) сроком на 10 лет. Поскольку данный договор заключался совместно с договором открытия срочного вклада я ([i]по неосмотрительности[/i]) не прочитал детально все пункты договора, особенно графу касательно досрочного расторжения. В Банке, при заключении договора, специалисты меня уверили, что при написании соответствующего заявления, в установленный срок (независимо от даты подачи заявления), будут возвращены [b]ВСЕ[/b] средства, которые предоставляются компании-страховщику в соответствии с договором. [i]Пояснение[/i]: Если через три года после начала действия договора, потребуется его расторжение, то специалисты меня уверили, что будет возвращена сумма равная 90 тыс. руб (ежегодный платёж составляет 30 тыс.). То есть вся сумма по взносам. [i]Хочу специально подчеркнуть, что я специально уточнял данное обстоятельство у специалистов Банка. При этом "оптимальное предложение финансового распределения средств" было предложено ведущим специалистом (руководителем?) отделения.[/i] В договоре же (и в профиле личного кабинета имеется кардинально отличная информация). Не могли бы вы прояснить для меня эту ситуацию. И в случае несоответствия действительных установленных сумм при досрочном расторжении договора, не могли бы вы порекомендовать как мне поступить, поскольку в настоящее время я не нуждаюсь в данной программе? Скорее всего (моё личное мнение) верно то, что написано в договоре с РосГосСтрахом, а не то, что говорили ваши сотрудники, и я бы, возможно, сильно не возмущался относительно данного факта, если бы не был подписан договор сроком на 10 лет! Соответственно, выполнение данного договора неминуемо влечёт существенные прямые финансовые потери с моей стороны. Я не исключил бы мирового соглашения при компенсации мне соответствующих прямых финансовых убытков (речь идёт о небольшой сумме ~ 30 тыс. руб), однако если Банк так поверхностно и не просто неуважительно относится к своим клиентам, а специально создаёт ситуации прямых финансовых потерь, то я буду вынужден полностью отказаться от услуг вашего Банка. [b]P. S.[/b] ([i]очень личное мнение, приукрашенное горькой обидой[/i]): уважаемые сотрудники Банка "Открытие", при ответе на этот вопрос не надо писать, что мне "всё разъяснялось по каждому пункту и т. п.", не надо напирать и на мою читательную безграмотность. Я сам виноват, что подписал данный договор без детального просмотра и не открывал его в течение полугода - моя вина! Хотя я, обычно, читаю очень внимательно все документы, ввиду личных обстоятельств, я не мог ясно оценивать ситуацию в тот момент времени, - не сказал решительное "нет!" вашим специалистам и позволил себя уговорить. Если вам не важны клиенты, которые содержат у вас на счетах некоторые суммы (достаточные, чтобы вы считали, что они заслуживают персонального "внимания" и "подхода"), то можете спокойно мне отказывать. Хотя, я и рассчитывал на весьма долговременные отношения с вашим Банком, но при таком отношении - мне не составит труда отказаться от ваших услуг! Надеюсь на понимание, с уважением, S.VF
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-21T15:09:04+03:00
Внимание, оценка перенесена из отзыва от 20.05.2018 13:29 Сам отзыв перенесен в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-27T13:48:33+03:00
Добрый день. В соответствии с условиями договора страхования, который вы подписали, договор может быть досрочно расторгнут по письменному заявлению страхователя в том случае, если данный документ действовал не менее двух лет и был оплачен страховыми взносами более, чем за два года. В такой ситуации страховая компания выплачивает по нему выкупную сумму в определенном проценте от подлежащих уплате страховых взносов. Ваш договор действовал менее 1 года, в соответствии с этим он может быть досрочно расторгнут по вашей инициативе, но страховая премия не будет подлежать возврату. По договору страхования банк не является страховщиком и не в праве производить возврат страховой премии. Вместе с тем мы приложили все усилия для того, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию, однако, правила возврата страховых взносов в страховой компании достаточно жестко регламентированы. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и дополнительно сообщаем, что сотрудник, который оформил договор страхования, в настоящее время в банке не трудоустроен и получить подробные комментарии не предоставляется возможным. Рекомендуем вам обратиться в страховую компанию для того, чтобы получить официальный ответ. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024