Новая версия ИБ

20.04.2018 10:45
2097
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь клиентом Почта Банка, есть карта Пятерочка. Всегда пополняла ее через ИБ путем стягивания с карт других банков. После запуска банком новой версии ИБ, при входе в ИБ мне предлагают пройти [b]полную идентификацию для доступа ко всем услугам. [/b]Пополнить карту "Пятерочка" я также не могу, перевести с нее деньги куда-либо тоже. Для прохождения полной идентификации предлагается посетить офис банка, на что пока, к сожалению, нет времени. Да и зачем? Ведь при заключении договора с банком все мои данные были им предоставлены. Все это напоминает недавнюю историю объединения Банка Москвы и ВТБ, когда клиентам Банка Москвы (и мне в том числе) пришлось топать в офис ножками, и стоять там в очередях, подключая заново ДО для управления своими средствами. Но Почта Банк даже ни с кем и не объединялся, просто запустили новую версию ИБ! Звонки на горячую линию и обращение на info@pochtabank.ru ни к какому результату не привели.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-08T14:34:22+03:00
С учетом комментария автора от 22.05.2018 12:33
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-17T19:57:59+03:00
Уважаемая Alla_oleg_clic! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте принести извинения за доставленные неудобства сложившейся ситуацией. По информации от ответственного подразделения обновлена информация в карточке Клиента и на данный момент реализована возможность входа в приложение по ссылке online.pochtabank.ru . Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025