Карта с индивидуальным дизайном?

20.04.2018 13:56
2133
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Заказал карту с индивидуальным дизайном через приложение, заявка №70907 от 21.03. Как висит в статусе "новая" - так и висит. Повторно заказал карту, заявка №71277 от 03.04, тишина. Заказал ещё раз карту сегодня, ну и опять тишина. По телефону мои заявки никто не видит и помочь не может. В чате заявки видят, но тоже никто не может ничего сделать. Якобы должно приходить какое-то письмо на ящик, чтобы подтвердить карту. Ничего не приходит, хотя выписки исправно приходят без проблем. Никто помочь не может... видимо никому неинтересно и не нужно. Ни колл центр, ни поддержка через чат. [b]17.05.2018 13:31[/b] Прошёл месяц... Вопрос решили. Но только через обращение через сайт banki.ru. Колл-центр и поддержка в мобильном приложении не могли мне помочь. По факту оказалось, что договор на дебетовую карту банк закрывает в течении месяца и в этот период другую карту выпустить не может. Также был ряд технических проблем при оформлении заявки на карту. Карту выпустили. Ура. Спасибо Алексею Ходыреву
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-11T11:33:45+03:00
А когда звонили и писали в чат? p.S. В дальнейшем автор решил поставить банку "четыре".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-04-25T15:20:08+03:00
Здравствуйте! Проверил информацию по Вашим заявкам, выпуск карты «Банк в кармане Стандарт» с индивидуальным дизайном не произведен по причине наличия у Вас аналогичной карты (но со стандартным дизайном). 03.04.2018 Вами было оформлено заявление о расторжении договора *4194, после закрытия которого Вы сможете выпустить карту с индивидуальным дизайном. Информация относительно консультации специалистов направлена руководству для анализа и принятия к сведению. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка