В обменнике нет валюты

Посетила обменник на ОКВКУ № 15 (кафе «Му-Му» ) Электрозаводская, Бауманская, улица Бауманская, дом 35/1, кафе «Му-Му» (кассир Ц-ская, вроде ). Пришла я в 11:00, посмотрела курс покупки евро-76,10. Встала в очередь, передо мной 5 человек. В очереди я простояла 45 минут!!! (5 человек!), а когда дошла до окошка, которое находится за углом, то курс уже был 76,30! Ну думаю ладно, дождалась, подхожу к окошку, говорю - мне нужно купить 70 евро, с разменом по 35 евро для визы, на что мне говорит сотрудница - у меня только 50 или 20, других купюр нет... Это как такое может быть, это же обменник, как в обменнике не может быть других купюр??? Уточнив еще раз я была послана в другое отделение Фора-банка, куда я естественно не пошла (и никогда не пойду), сходила в другой банк, где мне все обменяли по тому же курсу меньше чем за 5 минут...