Почта Банк

Удивительный Банк!

20.04.2018 15:30
2108
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я много лет пользовался различными банками для приобретения товаров, ни одной просрочки платежа ни в один банк не было никогда, но с таким столкнулся впервые. В январе 2018 года мной был взят товар в сети магазинов М Видео и из всех предложений, а их было порядка 8 банков, я выбрал Почта Банк. О чем в данный момент очень жалею. Все платежи делались вовремя, приходило смс сообщение из банка с напоминанием о платеже, следом о зачисление денежных средств и последующая смс с благодарность за вовремя внесенный платеж. Но после апрельского платежа и смс с очередной благодарностью, мне и моей жене начали трезвонить сотрудники банка с требованием оплатить не понятную задолженность. При чем объяснить откуда она взялась не могли. Когда мое терпение лопнуло я обратился в отделение банка, чтобы выяснить все-таки в чем проблема. И оказалось, что просто с моего ежемесячного платежа, кредитного прошу заметить платежа, была снята задолженность по транспортному налогу. Меня не известили, мне просто молча начислили штраф и пени за неуплату ежемесячного платежа. Даже сбербанк не разрешать списывать с кредитных денег. Очень недоволен данной политикой банка, долг я оплачу, но больше никогда в данный банк не обращусь и никому его не советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-08T19:16:53+03:00
Подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-25T09:50:06+03:00
Уважаемый Alex7426! По Вашему отзыву проведена проверка. Обращаем Ваше внимание на тот факт, что политика Банка в данном случае направлена на исполнение требований действующего законодательства, которым предусматривается ответственность за неисполнение Банком или иной кредитной организацией требований исполнительного документа. При этом Банк не несет ответственности в данном случае по обязательствам Клиента осуществлять обязательные платежи. Тем не менее, Банком принято индивидуальное решение пойти Вам навстречу и зачислить суммы, внесенные позднее, датами платежей согласно Графика. В ближайшее время по Договору будут проведены необходимые корректировочные мероприятия, кредит будет пересчитан в соответствии со своевременно внесенными платежами. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка