Вип-клиент

20.04.2018 16:25
2788
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Написал в чате вопрос, ответа  так и нет, спрашиваю здесь. Являюсь ВИП клиентом, оформлен вклад в г.Королев, задал вопрос в офисе какая у меня будет курсовая разница по покупке и продаже валюты, заведующая звонила в центральный офис и после беседы сказала, что разница будет 0,30 коп. Оформил валютные карты, получил, зашел в ИБ и увидел разницу 0,70 коп. Хотел бы уточнить этот момент. Карта 4454****5034 А-в С.А.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-04-20T17:06:14+03:00
Уважаемый Клиент, мы очень Вам благодарны за выбор нашего Банка и длительный период сотрудничества. В продолжение нашего разговора хочу повторно отметить, что статус "VIP" клиент получает в случае открытия счета (ов) на сумму свыше 3 000 000 руб. для Москвы и МО. Мне искренне жаль, что в офисе Банка Вам предоставили недостоверную информацию относительно минимальной суммы и высокого статуса, поэтому спред в личном кабинете Вы увидели 70 коп. Для сохранение наших доверительных отношений в индивидуальном порядке Вам был присвоен статус "VIP" клиента и в течение 3-х рабочих дней у Вас отобразится льготный курс. Я очень надеюсь, что данное недоразумение останется в прошлом и мы будет продолжать наши партнерские отношения исключительно на положительной ноте. С уважением, Ваш эксперт Дарья, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024