Некомпетентное обслуживание в Якутске!

Вкратце: с лицевого счёта моего, без каких-либо уведомлений суд пристава сняли деньги, и главное Банк АТБ меня об этой ситуации не уведомил. А у меня между прочим на счету была сумма покрывающая размер 2 месячного моего кредита. Я полностью был уверен, что очередной кредит который наступал 18 числа каждого месяца погасился и даже были средства для гашения следующей очереди. Не тут то было. В аккурат через 2 дня звонит робот что имеется задолженность. Я подумал что произошёл некий сбой у них, но на всякий случай позвонил. Каково же было удивление когда узнал, что кредит не погасился. Пошёл разбираться в отделение банка где занимаются с просрочкой. (Кабинет N8 ) Специалисту объяснил, что произошла такая ситуация, и попросил не применять штрафные санкции и пени т.к. произошло форс мажорное обстоятельство, не по моей вине, и банк не уведомил меня что средства были списаны и на погашение очередного кредита не хватило денег. Специалист сказала хорошо, но вы сначала оплатите долг, потом посмотрим. Ок, я оплатил и вернулся в данный кабинет, того специалиста уже не было, меня приняла другая девушка. Она уже говорит совсем другое, раз вы оплатили штраф и пени, то сумма эта уже возврату не подлежит! И мягко послала на три буквы. Освободите место! Вот так меня развели на деньги так культурненько.  Вообще отсутствует в данном банке культура обслуживания. Видимо, очень хотят чтобы им не платили. А я ведь за 1 год и 4 месяца работы с этим банком ни разу не было просрочки, всегда деньги были на счету на месяц вперёд. И вот такое безобразное возмутительное отношение к своим клиентам!