Автокредит

20.04.2018 18:13
2255
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! 18 апреля 2018 года мною был куплен автомобиль в салоне Чери Автораст, Новодвинская 31, Волгоград. Представитель банка оформила, без моего согласия,кредитные карты,страхование и другие ненужные мне услуги. На вопрос зачем и мне этого не надо,ответила,что программа не пропускает для дальнейшего оформления кредит. А как же презентация продуктов? Продавать продукты надо ,а не обманным путём подключать( Как отключить все ненужные услуги и страхование? И действительно ли отказ может повлиять на процентную ставку в дальнейшем? Очень жаль,что первое знакомство с банком,вызвало негатив и возмущение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-04-25T11:38:18+03:00
Уважаемый Алексей! Мы рассмотрели Ваше обращение. Все условия Кредитного Договора были доведены до Вас перед подписанием его обеими сторонами. Наличие подписи в каждом пункте кредитного договора свидетельствует о том, что Вам была предоставлена исчерпывающая информация, о предоставляемых услугах. При отказе от программы страхования Согласно п.4 Индивидуальных условий процентная ставка будет повышена. Без оформления данного продукта ставка согласно Тарифа повышенная. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка