Платные услуги, которые вы не заказывали

20.04.2018 20:41
2039
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Новый банковский развод. Написал заявление на кредит наличными под низкий процент на сумму около 280 тысяч рублей. Позвонили, сказали, что заявка одрбрена и карту мне привезет курьер. "Курьер", не вдаваясь в подробности, оформил мне карту. Сказал, что нужно расписаться пальцем на экране его телефона, чтобы заверить свои данные, которые я продиктовал и ввести код, который придет мне на телефон. После всех произведенных манипуляций мне на эл. почту пришло письмо, что мне выдана карта с лимитом 55 тысяч рублей под примерно 50% годовых, о которой я не просил. В этом же письме я увидел свою "подпись" пальцем уже под тремя документами. Я позвонил на горячую линию, мне сказали приехать в офис, написать отказ от карты. Я сделал это следующим же утром. Кстати, мне пришло смс-предупреждение, что если по карте будут производиться операции, с меня будет списано 89 рублей за платную услугу смс-информирование, которую я не заказывал. Проходит месяц, мне приходит смс-ка, что я теперь должен 450 рублей за услугу предоставления сведений из бюро кредитных историй (нужно ли говорить, что и ее я не заказывал и ничего о ней не знал). А раз так, то и услуга смс-информирования теперь активна и я должен за нее 89 рублей. Девушка на горячей линии на вопрос, почему мне оказываются услуги, которые мне никто не предлагал, да ещё и за деньги, невозмутимо ответила, что при выдаче карты эти услуги оказываются "автоматически". И что если я все же хочу закрыть карту, сначала я должен все это оплатить. Ну или она может принять у меня ещё одно заявление о закрытии карты и оно будет опять рассмотрено. Видимо, с тем же результатом, что и первое.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-04-27T12:21:19+03:00
Уважаемый Автор! Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что плата за предоставление отчета по исполнению кредитных обязательств была и комиссия за предоставление услуги "СМС-Банк" отменена. На текущий момент задолженность по карте отсутствует. Если Вы не планируете пользоваться полученной картой, Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления на закрытие лимита кредитования и счета. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021