Недопуск к банкомату: системная нерешаемая проблема Росбанка

20 января 2018 года в период примерно с 17 часов 50 минут до 18 часов 30 минут я попытался поочередно осуществить доступ к банкоматам Росбанка, расположенным в дополнительных офисах  "Малая Дмитровка", Москва, М.Дмитровка 24/2 и "Маяковский" (103001, город Москва, Садовая-Кудринская улица 32, стр. 1). Как указано на сайте Росбанка, в каждом из этих отделений установлена "зона 24-х часового самообслуживания". Несколько раз проводил картой в считывающих устройствах, загорался зеленый свет, но двери, как их ни дергал, не поддались и не открылись. При мне также пытались войти другие люди, они тоже пытались войти, применив свои карты, но у них также не получилось. Я, поочередно стоя у дверей обоих доп.офисов (дорога пешком от одного к другому заняла около 15-20 минут), звонил "не отходя от кассы", то есть от входов в помещения, в которых находятся банкоматы, на телефон 8 800 200 54 34, ответили сотрудницы Росбанка Алина (ее номер сотрудника 1619) и Ольга (номер сотрудника 1489), имена и номера с их слов, сообщил о том, что не могу получить доступа к банкоматам и снять свои деньги, и при этом никто из доп.офиса даже не выйдет и не откроет дверь, или хотя бы не извинится. Также попросил их устно о возмещении Банком моих материальных (на проезд) затрат (наземный транспорт из Подмосковья и метро, туда и обратно, общее потраченное время около 5 часов с учетом того, что пришлось поехать в третье отделение Росбанка по адрес ул. Тверская, 15,) и моральный вред, в общей итоговой сумме 4 000 рублей, по 2000 рублей за каждый недопуск. Росбанк прислал смс с номером моего обращения R19/312-093-290509. После нескольких продлений рассмотрения моего обращения 02 марта 2018 года Росбанк прислал смс с извинениями за недостатки в обслуживании. 07 марта 2018 года я повторно обратился с обращением в Росбанк по тому же телефону, ответил девушка Ольга (номер сотрудника 1499 с ее слов) и повторно предложил компенсировать мне ущерб, уплатив мне 4000 руб. Данное обращение было зарегистрировано за номером R19/316-653-406250. 09 апреля 2018 года от Росбанка получена смс с указанием на то, что с ответом на мое обращение я могу ознакомиться, позвонив в Контакт-Центр по телефону 8 800 200 54 34. По указанному номеру сотрудница Росбанка мне ответила, что возмещение ущерба или какую-либо компенсацию за некачественное обслуживание я могу получить от Росбанка в судебном порядке, обратившись в суд и доказав там причиненный мне моральный или материальный ущерб. Я благодарен Росбанку за предложение мне занять себя длительным и трудоемким судебным развлечением, после того, как Росбанк и так регулярно причиняет мне и множеству клиентов неудобства и затруднения, вместо того, чтобы наоборот, облегчить мою жизнь. Ранее я уже опубликовывал здесь же на сайте Банки ру аналогичный отзыв о Росбанке (см. отзыв от 03.12.2017 2:15) и в комментарии к тому отзыву я подробно описал, почему Росбанк не исправится, проблема с банкоматами не устранится, и предупредил, что я буду и в будущем требовать денежной компенсации за повторяющиеся неудобства. Таким образом, практика общения с данным Банком доказывает сделанный мной прогноз, и то, что недопуск к банкоматам является у Росбанка системной и нерешаемой проблемой.  Я думаю, что данную проблему могут решить лишь Центральный Банк и Роспотребнадзор, если возьмутся за Росбанк вместе, а по отдельности у них ничего не получится. Если только ЦБ не отзовет у Росбанка лицензию, но тогда не будет ни Росбанка, ни его банкоматов. Хочу обратить внимание Росбанка, что я продолжаю рассчитывать на денежную компенсацию за некачественное обсдуживание, потерю мною времени, сил и материальных средств, а также за очень некрасивое многомесячное затягивание рассмотрения моих обращений. Росбанк, к сожалению, даже не учел то, что я не стал сразу писать на сайт Банки ру, чтобы не позорить Росбанк повторно, но, видимо, Росбанк сам желает позориться. Флаг ему в руки.  Теперь я рассчитываю на денежную компенсацию из расчета 4000 рублей за каждый недопуск, то есть за недопуск к двум банкоматам в двух отделениях Росбанка 20 января 2018 года, то есть всего 4000 руб. умножить на два случая, всего/итого 8000 руб. Только в этом случае я буду считать проблему решенной. В случае затягивания рассмотрения вопроса Росбанком, моральный вред, причиняемый мне, будет увеличиваться. И еще. Очень хочется понять, как банк, не могущий обеспечить своим клиентам беспрепятственный доступ к банкоматам, может вообще называться РОС банком? Банк не понимает, что он позорит Россию? И лично у меня еще закрадываются сомнения в платежеспособности Росбанка, если о не по какой-то причине ограничивает доступ клиенам к своим банкоматам. Я считаю, что ЦБ должен очень тщательно наконец отреагировать на такое неизменное нарушение Рсобанком прав рассийских граждан.