Мы выпустим вам карту ту, которую сможем

20.04.2018 22:50
4866
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13.04.18 пришел в отделение с просьбой перевыпуска карты Отличная. Сотрудница банка крайне не желала мне помогать с самого начала. На мою первоначальную просьбу перевыпусть на голд она сказала что не может так как карта не заблокирована. Хотя я её уже блокировал в интернет банке. В результате долгого общения операциониста с кол центром девушка мне перевыпустила карту как она сказала на голд. 18.04.18 Я пришел за картой, но к сожалению узнал что мне выпустили не голд карту а стандарт и при этом Визу.  А вот обслуживание с меня сняли как за голд 600 р !!! На мой вопрос почему вы мне выпустили карту не голд сотрудница сообщила что "ВЫ САМИ хотели стандарт визу". В связи с этим я прошу: 1. Обучить сотрудника правилам общения с клиентами; 2. Перевыпустить за счет банка карту Отличная с категорией голд.
РГС Банк
РГС Банк
2018-05-31T15:56:27+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки мы можем сообщить, что уполномоченными сотрудниками приняты меры по урегулированию ситуации, по вопросу выпуска банковской карты вида платежной системы MasterCard Gold ожидаем Вас в ДО "ВСОП "Ясенево". По факту поступления заявления на выпуск данной карты, Банком будет рассмотрено обращение по возврату комиссии за выпуск карты. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017