Восточный Банк

Обман!

20.04.2018 23:51
3248
8
Оценка
4
Отзыв проверен
20.04.18 я обратилась в отделение банка по адресу Нижний Новгород ул Дьяконова 9 примерно с 15:00 до 16:00 по московскому времени для отключения услуги СМС, так как в Чате мне сообщили ранее, что отключить я ее могу только в отделении. Девушка сказала, что отключила  платную услугу, спросила ее, что будет с ежемесячным платежом, она в общем не знает... Пишу в Чат и мне говорят, что услугу не отключили! Честно говоря, такого наглого вранья я не ожидала от сотрудницы офиса! Я конечно обратила внимание, на то что не поздоровалась, на то что не пригласила к столу пока я не спросила, но так в наглую врать! Первый раз стала клиентом вашего банка и последний! Казалось бы, такая мелочь, но так не приятно! Я прошу Банк отключить мне платную услугу Смс датой моего обращения и донести до сотрудницы, что можно хотя бы поинтересоваться у клиента о причине отказа от услуги и предложить оставить ее, а не говорить того чего не сделала!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-29T11:37:01+03:00
С учетом описанных недочетов обслуживания и пожеланий автора можем принять оценку «4».
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-04-25T08:40:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки, информация указанная в Вашем отзыве не подтвердилась. Услуга "СМС-Банк" по кредитному договору была отключена в дату обращения, т.е. 20.04.2018 года. Плата за данную услугу не будет взиматься, начиная со следующего месяца. Касательно консультации в чате, сообщаем, что нам не удалось провести проверку, в связи с отсутствием диалога. Просим Вас уточнить точную даты и время обращения в чат. Информацию направьте нам, по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Мы обязательно проведем повторную проверку. Надеемся на понимание. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка