Рефинансирование не прошло

21.04.2018 12:20
2463
Оценка
1
Отзыв проверен
28.03.2018 года Я оформила кредит в Почта-банк наличными, помимо этого мне предложили сделать рефинансирование моего кредите в стороннем банке. Мне были переведены деньги на карту, но не все. Остальные деньги должны были прийти на счёт рефинансируемого банка. Прошло 5 рабочих дней и денежные средства так и не пришли на счет этого банка. Я пошла разбираться, у меня опять проверяли все документы и предложили подождать. В итоге мне не пришло ничего в течение 7 дней, и деньги, которые должны были отправиться на рефинансирование, пришли на продуктивный счёт. В итоге мне пришлось писать распоряжение о повторном переводе средств. На что пришел ответ, что не указано назначение платежа. Я опять написала заявление, звоня на горячую линию, постоянно говорят обратиться в отделение, а там наоборот говорят звонить на горячую линию. В итоге я написала уже 4 заявление. Деньги на счет другого банка мне не пришли. Они так и висят на продуктовом счёте. Мне теперь приходиться платить два кредита сразу. И почта банк и Альфа банк (рефинансируемый) объяснить причину толком мне не могут. Получается просто так эти деньги даже не снять. Это самый ужасный банк, в который я когда-либо ходила. Никогда не берите кредиты там!
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-17T17:06:41+03:00
Уважаемая m*******@mail.ru! По Вашему отзыву была проведена проверка. Сообщаем, что в настоящий момент данная сумма доступна Вам на счете. Вы можете либо снять данную сумму, либо воспользоваться услугой Частичное досрочное погашение кредита. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуация. С сотрудником Банка будут проведены дополнительные обучающие мероприятия. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025