Автоплатеж

21.04.2018 19:53
3194
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мы обратились в банк по адресу бульвар Дмитрия Донского дом 1 (7978/1570), для выпуска новой карты моему несовершеннолетнему брату. В течение недели неоднократно звонили ему на мобильный телефон и просили забрать карту. 15.04 он пришел за картой один, ему выдали карту, далее направили к консультанту для активации карты. По его словам, консультант сама все нажимала за него в терминале, подключила ему платный мобильный банк, даже не спрашивая, нужен ли он ему. После они подошли к компьютеру, и ОПЯТЬ консультант вводила все за него. Вводила логин и пароль от личного кабинета, то есть вводила конфиденциальную информацию. Установила на телефон приложение Сбербанк Онлайн, снова вводя все за моего брата. А далее она подключила АВТОПЛАТЕЖ СОТОВОЙ СВЯЗИ, ежемесячно на 200 рублей!!!! При этом ничего не сказав, не предупредив!!! Это все я увидел, зайдя в личный кабинет своего брата, и он понятия не имеет, что это такое. Также в истории операций я увидел черновик платежа "Код консультанта". В деталях платежа был введен какой-то идентификатор [b]1602609. [/b]Суммы не было написано. Это была попытка совершить платеж? ПОЧЕМУ ВАШИ КОНСУЛЬТАНТЫ ПОДКЛЮЧАЮТ УСЛУГИ, НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯ!!!!? ПРОШУ ПРИНЯТЬ ХОТЬ КАКИЕ-ТО МЕРЫ! ХОТЬ КАКИЕ-ТО, ПОТОМУ ЧТО СБЕРБАНК ПРОПУСКАЕТ ВСЕ МИМО УШЕЙ!
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-22T08:04:41+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Я обязательно проверю все обстоятельства произошедшего. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка