Отказ от кредита в день оформления, втюхивание страхования

Добрый день. 20.04.2018 со мной связался оператор банка для информирования о предложении по кредитованию, предложил кредит со ставкой от 12% годовых, я согласился предварительно оформить заявку, заполнили заявку, пришел ответ об одобрении. Одобрена была сумма до 300 000 руб., но при этом оператор предоставленную сумму, платеж, срок и наличие дополнительных продуктов не озвучил. Сказал только, что с Вами свяжется курьер и доставит карту. Согласился, назначили дату на 21.04.2018. Курьер прибыл на место, выдал карту, при этом условия не огласил, а сказал, что такую информацию вы можете узнать только по телефону горячей линии и при этом, если условия не понравятся, то просто откажетесь от кредита. Через час после получения карты я позвонил на горячую линию и узнал, что одобрено 90 900 руб по ставке 50/22 %% (наличные/электронно) и плюс подключена услуга страхования, о которой никто не предупредил. Естественно данные условия меня не устроили. Попросил аннулировать заявку, но это оказалось невозможно, оказывается нужно ехать в отделение, писать обращение. Я тут же поехал в отделение, в отделении у меня приняли заявление на отказ от кредита и дополнительных продуктов, обращение было зарегистрировано. После этой ситуации, впечатление о банке испорчено. Жду решение от банка, подумываю о суде. 1. Непонятно, почему не аннулирован кредит в день оформления (дата оформления 21.04.18 дата обращения на аннулирование 21.04.2018 ). Движения с денежными средствами не было. Пин-код к карте не сформирован. 2. Согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 N 3854-У, страховщики обязаны предусмотреть возможность отказа от добровольного страхования в течение 5 суток после заключения договора. Данное требование указал в заявлении. Претензий к работе отделения не имею, а вот к банку - да. Прошу прощения за ошибки.