Некорректный ответ банка на запрос документа

Уважаемый syria13121965! Благодарим Вас за обращение! Хотим пояснить, что обязательства, возникающие из договора займа (а, следовательно, и из кредитного договора) носят имущественный характер, не обусловлены личностью заемщика и не требуют его личного участия. Следовательно, смерть лица, являющегося должником по кредитному договору, не является основанием для прекращения кредитного обязательства (п.1 ст.418 ГК РФ) и для исключения прав и обязанностей по кредитному обязательству из наследственной массы. Поскольку смерть лица не влечет прекращения кредитного обязательства в силу закона, то обязательство по уплате процентов может быть прекращено при наступлении смерти заемщика только в том случае, если смерть заемщика указана в кредитном договоре как обстоятельство, с наступлением которого прекращается начисление процентов. Следовательно, случаи прекращения начисления процентов (в частности в случае смерти заемщика), могут быть закреплены в самом кредитном договоре, поскольку закон не ограничивает право сторон устанавливать дополнительные условия исполнения обязательства. Отметим, что ст. 310 ГК РФ устанавливает прямой запрет на одностороннее изменений условий обязательства, стороной которого является физическое лицо. В рассматриваемом случае поясним, что поскольку кредитным договором Клиента не предусмотрено право Банка на приостановление процентов в случае смерти, удовлетворить Вашу просьбу не представляется возможным. Отметим, что согласно ст. 1175 ГК РФ наследники отвечают по долгам наследодателя солидарно принятому наследственному имуществу. Дополнительно сообщаем, что на Ваше обращение № 1-*********85 от 11.04.2018 года по представленной ситуации был предоставлен корректный ответ в форме SMS-сообщения 14.04.2018 года, при этом отметим, что SMS-сообщения действительно направляются с помощью текста транслитерации (написание русских букв с помощью латиницы). Сожалеем о неудобстве! С уважением, Новиков Александр