Необоснованно затягиват сделку по приобретению недвижимости в ипотеку

22.04.2018 19:06
3281
Оценка
2
Отзыв проверен
Доп.офис №9055/01978 СПб необоснованно затягивают сделку по приобретению недвижимости в ипотеку. 1. 13.02.2018 получил одобрение ипотечного кредита. 2. 22.02.2018 Лично менеджеру банка Елене М-ко предоставили документы на приобретаемую квартиру, владелица Н-к Л.А. Объект залоговый в ПАО «Сбербанк». Продавцу и мне была дана информация, что проверка займет примерно 1 месяц, т.к. объект находится в залоге банка ПАО «Сбербанк». 3. 01.03.2018 предоставлен оригинал оценки квартиры в офис.  4. 28.03.2018 появилась информация в личном кабинете, что мои документы прошли проверку и недвижимость одобрена банком, осталось дождаться закладной продавца, и можно назначать сделку. Т.е. уже прошел к этому моменту 1 месяц, но сделка назначена не была. 5. 16.04.2018 лично посетил отделение. Общался с руководителем Л-г О.С., мне рассказывают, что закладная продавца ошибочно отправлена в архив, кем, когда и никто по срокам не может ничего сказать. При мне звонила кому-то, но результата нет. 6. На 20.04.2018 не назначена дата сделки, т.к. менеджер не получила Копию/оригинал закладной! Меня кормят завтраками, точных сроков не называют. Продавец начинает суетиться и выставил квартиру повторно на продажу с увеличением цены для меня. Мои потери уже исчисляются 100тр.! Давно не встречал такой некомпетентности. Прошу оказать помощь в существующей проблеме: найти закладную продавца и как можно быстрее назначить дату сделки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-22T09:57:44+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, совместный визит в Росреестр с сотрудником банка назначен и произведен. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка