Не могу снять обременение

22.04.2018 20:47
3180
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В декабре 2017 года я полностью досрочно погасила ипотечный кредит (№к/д 215779 от 26.04.2010 г.). На текущий момент я все еще не могу снять обременение с квартиры. 1. В отделении, где я оформляла ипотеку, мне дали бумажку со списком Центров ипотечного кредитования Сбербанка. 2. Пришла в Центр ипотечного кредитования «Кузьминский». Мне молча дали другую бумажку с инструкцией, где написано: отправьте письмо на адрес mfl@sberbank.ru или звоните по телефону +7(495)665-86-36 3. 26.02.2018 написала первое письмо на указанный адрес. Контактный телефон в письме указала. Ответа не дождалась 4. 10.04.2018 написала второе письмо на этот же адрес. Пришел автоответ [quote]>>>Уважаемый Клиент! Информируем Вас о закрытии почтового ящика mfl@sberbank.ru В связи с этим просим направлять Ваши обращения на электронный ящик reg@domclick.ru [/quote] 5. 10.04.2018 попробовала дозвониться на номер +7(495)665-86-36. Ждала ответа оператора более 30 минут. Все это время звучала фраза «Ваш вызов четвертый в очереди». Ответа не дождалась, положила трубку. 6. 12.04.2018 написала письмо на адрес reg@domclick.ru. Пришло письмо [quote]«Ваше обращение зарегистрировано под № 170262. С Вами свяжутся в течение 4-х дней»[/quote]   Сегодня 22.04.2018. Так мне никто и не позвонил.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-22T10:06:10+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, согласована и произведена совместная поездка с сотрудником банка в МФЦ. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка