Одностороннее изменение распоряжений клиента

23.04.2018 05:04
2026
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Уже неоднократно сталкиваюсь с такой проблемой. В ИБ отдаю распоряжение по окончании срока вклада перевести остаток на счет "Копилка" в том же банке. Раньше можно было сразу перебросить на вклад "Великолепная семерка", но теперь приходится в два этапа через "Копилку". И это распоряжение висит активным и подтвержденным до тех пор, пока до окончания срока вклада не остается от 3 до 10 дней. Примерно в этот срок приходит СМС либо об автоматической пролонгации, либо о том, что в отделении мне помогут подобрать подходящий продукт, а мое распоряжение в ИБ автоматически аннулируется. Приходится перезаходить и заново всё настраивать. На каком основании банк отменяет распоряжения клиента в одностороннем порядке? Ставлю не "2" и не "1" только потому, что меня устраивает сама концепция трех видов вкладов и минимальная сумма вклада.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-27T19:28:53+03:00
Уважаемый vvbutakov! Благодарим за Ваше обращение! В ходе проверки было установлено, что Вы совершаете операцию перевода средств со вклада. Для закрытия Вам необходимо войти в депозит, выбрать "Закрыть текущим днём, после чего указать счет для зачисления. После чего перевод будет исполнен в соответствии с условиями ДКБО. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024