Сохранность банковской тайны?

Добрый день! Являюсь давним клиентом Сбербанка. Соответственно, с развитием интернет, я внёс в личные данные адрес электронной почты. В те времена существовал сервис pochta.ru, на котором у меня был ящик. Затем я изменил на другой и, в итоге, на актуальный. На этот актуальный адрес приходили выписки по карте, всякое-разно от "Спасибо-Сбербанк" и т.п. Вдруг перестали приходить. Я внимания не обратил, думал, что опять "оптимизировали" и нужно звонить-идти, чтобы включили. И однажды я заглянул в "Сбербанк-Онлайн" в личные данные, а там - мой древний адрес. То есть уже некоторое время вся почта летит на хххх@pochta.ru, то есть на почтовый сервер Почты России. То есть, так как адрес у меня был примерно по стандарту фио, с сокращениями, то вполне вероятен случай с совпадением. Опять же - я не знаю настроек почтового сервера у Почты России, то вполне мои письма могут не "отбиваться", а складываться в некую папку или переадрессовываться менеджеру/администратору. Опять же в прошлом году мне предложили "эконом-вариант" услуги "Премьер", то есть персонального менеджера. Я по этому поводу позвонил менеджеру. Сказала, что разберётся. Через пару недель я уже написал по e-mail - нет ответа вообще. Написал обращение в "Сбербанк-Онлайн"  - отписались, что ничего не знаем, всё ок, так и было всегда. Я прислал скриншот письма с выпиской, в котором чётко видно, на какой адрес шли выписки. Сегодня ответили - идите лично и пишите заявление на внесение изменений. То есть моё предыдущее заявление роли не играет. После каждого "слёта" моих данных и  "слива" моей приватной информации я должен просто "явиться в отделение и написать заявление на внесение изменений". Вот это по нашему... P.S. Вот только что проверил - всё ещё неправильный адрес. Ну пришло сообщение из личного кабинета, что адрес чужой. Ну удалите его вообще. Но нет...