Оценка

23.04.2018 11:37
2208
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочитав отзывы о банке понимаю, что не совсем корректное обслуживание клиентов присуще данному банку по всей территории нашей необъятной родины. И все же рискну описать свой плачевный опыт по получению потребительского кредита в данном банке. Я являюсь пенсионером и надо же было случится срочно понадобились финансы на протезирование зубов. Опыт по получению и погашению кредита (добросовестного погашения) насчитывает более 20 лет. Но такого "чуда" ни в одном банке я не получала в подарок. Позарившись на малый процент (мене 13%) при добросовестном погашении кредита я отправилась в банк. Где мне его благополучно и предоставили. В придачу к сумме (мене желаемой), мне навязали страховку, причем не малый процент от получаемой суммы. При этом меня уверили, что досрочное погашение возможно хоть на следующий день. Так как полученной суммы не не хватало я воспользовалась предложением другого банка. И полетела быстренько погасит кредит Почта банк. Пользовалась я данным кредитом меньше месяца. Вот тут то чудеса и начались причем обратите внимание по рекламе данный банк "Божий дар для пенсионеров", которым я и являюсь. 1. За пользование кредитом мене месяца рассчиталась вот так красиво. Получила 95 тыс. положила на карточку списания 107 + 2. Возврату страховка не подлежит... Так как по условию банка (при этом я не была предупреждена) возврат возможен при расторжение страхового  договора в течение 11 дней. При погашении кредита работник банка самолично внесла платеж на мою банковскую карту. Тут я вздохнула облегченно.... (избавилась от "Божьего "дара). Но радость была преждевременной. Через месяц на мой телефон поступила SMS, в которой мне напоминали о наступление даты погашения долга по кредиту в размере 100+ рублей. При общении с работником банка выяснилось, что мой долг банку составляет более 500 и он раскидан на три месяца, что это и явилось долгом 100+ рублей в месяц (наверное это и явилось заботой о пенсионере). На мое возражение, что я писала заявление о полном досрочном погашение кредита и вопрос: "Почему я осталась должна банку?" Мне ответили, что данную сумму 107 + тыс. руб. я должна была положить не на банковскую карту предназначенную для списания долга, а на счет списания (напоминаю данную операцию: вложение денег на банковскую карту, самолично производил работник Почта Банк). В результате чего расчет досрочного погашения происходил на дату написания заявления... а списание произошло в день даты погашения кредита.... одним словом чудеса.... Выношу огромную "Благодарность "Почта Банк" и их сотрудникам за заботу и внимательное обслуживание пенсионеров". В заключение советую: Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данный банк. ЗДЕСЬ ВАМ ПОМОГУТ В ТРАТЕ ВАШИХ КРОВНЫХ ДЕНЕГ.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-18T15:14:35+03:00
Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки мы хотели бы принести Вам извинения ввиду того, что по техническим причинам в дату платежа 25.02.2018 г. операция Полного досрочного погашения была проведена некорректно. На данный момент Кредитный договор имеет статус "Закрыт". При этом, некорректное проведение операции не связано со счетом, на который были зачислены средства. Относительно подключения услуги Страховая защита сообщаем, что в Почта Банк данная услуга не является условием для оформления Кредитного договора. При этом, услуга позволяет, при наступлении Страхового случая, возложить ответственность за погашение задолженности по Кредитному Договору на Страховую компанию. Дополнительно сообщаем, что на данный момент Банком сформировано для Вас персональное предложение, ознакомиться с которым Вы сможете, обратившись в Клиентский центр/Клиентскую службу. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025