Некомпетентные сотрудники горячей линии

23.04.2018 13:37
1993
1
Оценка
2
Отзыв проверен
23.04.2018 Обратилась на горячую линию с вопросом сколько мне нужно оплатить процентов за съем наличных с карты "Элемент 120". С карты было снято 12 000 через три недели пополнила карту на 17 000. Задала вопрос сколько было начислено процентов за съем? На что мне ответили 27,9%. На мое возражение что 27,9% это годовые проценты, а я вернула деньги меньше через через месяц, девушка - Яна мне ответила что 27,9% это "просто такое название" и не нужно считать месяц использования, а нужно оплатить сумму долга+27,9%. Вопрос к сотрудникам банка что значит "просто название такое 27,9%" и сколько в итоге мне все-таки нужно оплатить?
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-23T18:34:55+03:00
Добрый день! Мы проведем проверку и в ближайшее время предоставим ответ в комментариях. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025