Банк отключает выписки и не реагирует ни на что

23.04.2018 15:52
2052
15
Оценка
1
Отзыв проверен
С какой целью банк перестал высылать ежемесячные выписки на емейл по карточным продуктам либо высылает их с существенной задержкой - спустя 3-5 недель после окончания периода, в котором они должны были быть доставлены. То есть проходит месяц март, расчётный период 1 марта - 31 марта 2018. Ранее выписки формировались 1-5 числа следующего месяца. По состоянию на 23 апреля выписки всё ещё нет. Либо не приходит вовсе, либо придёт ~10 мая за период март. И так уже давно. Банку не нужны порядочные клиенты? Хотите избавиться? Так и скажите - сам расторгну договор. На запросы в чате на сайте банка - никто не отвечает. На запросы по емейлу [url=mailto:binbank@binbank.ru]binbank@binbank.ru[/url] представителю банка - никто не отвечает. Издеваетесь?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-23T16:10:24+03:00
Уважаемый Jack-stv! Благодарим Вас за обращение. На данный момент Банк проводит мероприятия по устранению возникших проблем с отправкой выписок Клиентам. За получением выписки Вы можете обратиться в любой офис Банка, либо просмотреть информацию по операциям в системе "Бинбанк – online 2.0". Дополнительно поясним, что в связи с увеличением количества обращений Клиентов в Единый информационный центр Банка, время ожидания ответа специалистов может быть несколько увеличено, тем не менее, хотим отметить, что каждое поступившее обращение не остается без ответа. Также просим Вас уточнить Ваш контактный адрес электронной почты и дату направления письма, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024