Неисправен банкомат

23.04.2018 19:32

3322

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня в банкомат на ул Малышева 85 положил купюру в 5 тыщ рублей, дабы погасить свой кредит и вуаля - деньги ест, тормозит минуту и выдает ошибку операции, карта вышла, а денюжки то тю-тю, ушли. Смешно да, но мне не до смеха. С этим банкоматом всегда проблемы. То купюры не берет, то тормозит по полчаса. Вот так и ездишь по городу в поисках исправного агрегата, что очень сложно сделать. Сервис страдает у вас, господа! Да, конечно пойду напишу заявление в банке. И его рассмотрят в течение 30 дней. Вопрос совсем не быстрый. А как же быть с кредитом?! Опять закидывать деньги, чтоб не было просрочки?! Ну и не это главное. Как бы последняя капля во мне держалась терпения, а теперь все, полное разочарование. P.S Ошибка банка, а страдает человек, бегает пишет бумажки, ждет результата. Куча нервов. Где же логика?

ПСБ

2018-04-24T16:20:28+03:00

Уважаемый d*******@gmail.com! Понимаем Ваше недовольство сложившейся ситуацией и сожалеем о случившемся. В работе банкомата, как и в работе любого сложного технического устройства, к сожалению, не исключены случаи сбоев и поломок, в том числе по причине некорректной эксплуатации. При этом со стороны Банка на постоянной основе проводятся мероприятия по выявлению и/или устранению неполадок, а также иные профилактические мероприятия, направленные на обеспечение корректной и бесперебойной работы устройств. Ваше мнение о работоспособности указанного банкомата направлено ответственным сотрудниками для анализа и принятия необходимых мер. Ваше заявление о несогласии с операцией по карте принято Банком в работу. В особых случаях данные заявления могут рассматриваться до 30 календарных дней. При этом, как правило, процесс урегулирования подобных ситуаций происходит оперативно. В настоящий момент мы рекомендуем повторно перечислить денежные средства в счет оплаты минимального платежа. Однако в случае начисления штрафов и процентов в связи с данной ситуацией, мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос об их компенсации. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание и на то, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе Банка в целом. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском user-581425710111 30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026