Карта с сюрпризом

Сегодня 23.04.18г. решил погасить кредит по карте VISA PLATINUM в льготный период. На телефон мне ранее уже пришло уведомление с суммой, но я решил посмотреть отчёт в интернет банке и обнаружил, что сумма другая (раньше так бывало часто), но к своему удивлению я обнаружил ещё один сюрприз: впервые (!) у меня появился просроченный платёж! Ничего понять не могу - я всегда и всё платил вовремя, откуда просрочка? Кликнул по этому "просроченному платежу" и когда он развернулся увидел, что это не просроченная задолженность, это не проценты за просрочку, это не овердрафт и не штраф, а это комиссия!? Вопрос- за что? Пошёл в офис на ул. Горького 50, который выдавал мне карту (надо сказать очень уговаривали) и задаю вопрос: почему "просроченный платёж" и о какой комиссии идёт речь? Девушка операционист долго что-то искала по компьютеру - ничего не могла найти, но потом нашла - это говорит у Вас страховка! Позвольте говорю, ведь я не страховался, у меня нет никакого договора страхования! Это говорит операционист Вам вместе с картой досталась опция. Но я не просил никаких опций. Более того, при получении карты я несколько раз переспрашивал у сотрудника банка есть ли какие-то обременения у карты и нужно ли за неё платить. Меня заверили, что нет! Никакого договора страхования я не подписывал и я до сих пор не знаю от чего и кто меня страховал! Девушка операционист отослала меня в Москву выяснять отношения. Вот такой "сюрприз" приготовил Бинбанк своим клиентам: откуда не возьмись появляется "просроченный платёж", который превращается в "комиссию", которая на самом деле является страховкой, о которой ничего не знает клиент, но платит деньги, о которых ему услужливо напоминает смс-ками банк. За четыре месяца пользования картой банк без моего ведома содрал 858 рублей или в процентном отношении 1,5% от оборота, "осчастливив" меня бонусами в 1%. Арифметика не в пользу клиентов - это очевидно. Вот такой "Платинум" у Бина с "сюрпризом"!