Сбербанк-онлайн

23.04.2018 23:18
3173
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Написал просьбу в сбербанк онлайн т.к. некорректно отображается в личном кабинете прошлогодняя заявка на потреб кредит от которого отказался сам. Получил ответ в духе сбербанка, полная околесица. Написал письмо в службу поддержки: ваш ответ меня уже не удивил даже по данному вопросу по смс, цитирую: Ваше обращение № 180420 0026 521600 от 20.04.2018 рассмотрено. 15.06.2018 в выдаче кредита отказано. Повторю дату для вас 15.06.2018 это как так мне отказано 15.06.2018, а число только 23.04.2018. 1. мне надо, чтобы вы убрали из личного кабинета цитирую ваше смс: некорректно отображающийся статус заявки. 2. подскажите мне когда я смогу подать заявку на кредит в данной ситуации к которой приводит безалаберное отношение к своим должностным обязанностям ваших сотрудников 3. реклама ваших услуг мне не нужна 4. поясните, кто отправил мне это смс и какие меры были приняты к данному сотруднику. 5. повторюсь уберите с моего личного кабинета прошлогоднюю заявку от которой я сам и отказался, т.к. сотруднику который ее оформлял в банке лучше вообще не работать. Пока полная тишина. P.S. Убедительная просьба к Марии вы когда будете писать ответ: ПОЖАЛУЙСТА НЕ НЕСИТЕ ЧУШИ КАК В ПРОШЛЫЙ РАЗ НА СЧЕТ КАРТЫ, что мол за снятие денег надо комиссию платить, а по факту и не надо вовсе было, хоть и банк не московский, а находится в Калуге.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-26T08:49:45+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, статус заявки в Сбербанк Онлайн отображен корректно. К сотруднику, предоставившему неверную информацию по вашему обращению, применены меры в соответствии с установленным в банке порядком. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
k*******@yandex.ru
2018-05-26T08:59:47+03:00
спасибо, да конечно, процветания вашему ресурсу, еще раз спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка