Почта Банк

Ужасный банк и некомпетентные сотрудники

24.04.2018 08:47
2127
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрывала кредитную карту в феврале 2018 г. У сотрудников М-ва А.Н. и с ней был второй специалист Надежда фамилии, к сожалению, не помню. Полностью выполнила все обязательства перед данным банком и получила справку о том что не имею никакой задолженности. Специалисты банка меня заверили о том что КК закроется в ближайший платежный период, т.е. в марте. В итоге в марте у меня образовывается задолженность в размере 77 р. Я подошла в отделение и сотрудник Надежда предложила написать обращение и заверила что вносить ничего не нужно, мол отменят эти 77 р. И приложила к моему заявлению справку, которая была по нулям на февраль. Никакого ответа я не получила и смс никаких не поступало, я подумала что КК наконец закрыта. В итоге на сегодняшний день у меня просроченная задолженность в размере 560 р. Кое как вытребовала справку о задолженности в отделении банка. Сотрудник М-ва Анна до последнего не хотела ее подписывать, мол не имею права. Задолженность я оплатила. И специалист мне сказала что моя просрочка исчезнет только в конце мая опять же в платежный период. В итоге получается что кредитная история испорчена. Ужасный банк и сотрудники которые не знают свою работу. Не обращайтесь туда, пожалейте свои нервы и время.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-18T16:53:41+03:00
Уважаемая yuliya_gorlova! Банком установлено, что 20.02.2018 Вы обращались в Клиентский Центр Банка и получили справку о состоянии задолженности по карте "Элемент 120" на дату обращения. Сумма для полного досрочного погашения не запрашивалась. 22.02.2018 сумма текущей задолженности Вами была погашена, но так как Вы не пользовались беспроцентным периодом, то были начислены проценты за период с 22.02.2018 по 21.03.2018. Так как Вы их не оплатили своевременно, то была начислена комиссия за "Кредитное информирование", и сумма задолженности увеличилась. В рамках лояльности Банка к Вам, как ценному Клиенту, было принято решение провести корректирующие мероприятия, направленные на погашение задолженности датой платежа 21.03.2018 и аннулирование комиссий за просроченную задолженность. Для закрытия договора Вам необходимо будет обратиться с письменным заявлением в Клиентский Центр Банка, после проведения корректирующих мероприятий. Срок закрытия договора 45 календарных дней. Искренне сожалеем, что сервис в нашем Банке произвел на Вас плохое впечатление. Приносим свои извинения за возможные неудобства. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка