Отличный банк - не рекомендую

24.04.2018 09:01
2079
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформили кредит на технику в магазине. Нам одобрили кредит в Почта Банке, но с коллективным страхованием. Отказать от которой нам не дали возможности, сразу ссылаясь на отсутствие у магазина такой услуги. Заверив, что отказаться можно от страховки с легкостью на следующий день в банке. Мы согласились взять кредит. Оформили. Конечно же, не все так просто оказалось. В банке сразу же нам сообщили, что отмену не производят, что нам придется выплатить страховку. Но мы все равно написали заявление и отправили на рассмотрение. Рассматривали нашу заявку в течение 15 дней. Сегодня мне позвонили и сообщили о решении банка: на наше заявление об отказе от коллективной страховки банк ответил отказом, ссылаясь на то, что договор был подписан добровольно в день оформления кредита. И все!! Вот так теперь выплачивать придется большую сумму чем должны были. Получается при оформлении кредита у тебя нет права отказаться от коллективной страховки как в магазине так и в банке. Таким образом "Хочешь кредит- подпиши договор на страховку". Получается статья 958 ГК РФ на банк не распространяется?!
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-24T16:10:10+03:00
Уважаемая kris9406! Сообщаем Вам, что в Почта Банке подключение Страховой защиты не является условием для заключения Кредитного договора и производится в добровольном порядке. Отметим, что данная услуга позволяет при наступлении Страхового случая обезопасить Клиента и его близких от непредвиденных дополнительных расходов на погашение задолженности по Договору, возложив ответственность за таковое на Страховую компанию. Указанная в отзыве статья Гражданского кодекса содержит оговорку относительно досрочного расторжения Договора страхования. В частности, ч. 3 указанной статья информирует о том, что При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Учитывая, однако, тот факт, что консультация сотрудника Торговой организации могла ввести Вас в заблуждение, Банком в строго индивидуальном порядке принято решение об оказании содействия в отключении услуги. В ближайшее время по Договору будут проведены корректировки, направленные на отключение услуги и возврате суммы комиссии на счет Кредитного договора. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
kris9406
2018-04-29T11:01:45+03:00
Да, такое решение меня устраивает. Спасибо за понимание!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025