РГС Банк

Чудесная работа специалистов банка

24.04.2018 11:45
4753
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.03.2018 в отделении по адресу Сущёвский Вал 67 решили заказать карту "Отличная". В наличии карт не оказалось, на месте оформили заявку, внесли 500 р на счет. Нам пообещали что как будет  готова карта, то придет СМС и можно будет забрать её в этом отделении. Прошел ровно месяц, карты так и нет. Звонили недели две назад, нам ответили - ну еще же рано, "[s]приходите завтра"[/s] позвоните попозже. Сегодня уже конкретно озадачились этим вопросом, так как 21.04.2008 со счета списали 500 рублей -"Комиссия за обслуживание СКС". Карты нет, но деньги за её обслуживание исправно списывают. ТП долго невнятно отпиралась , уточняла личные данные и в итоге выдала что для получения информации нужно сказать кодовое слово, которого в принципе не было установлено. Все свелось к банальному - "идите в отделение и разбирайтесь". Замечательный  сервис!
РГС Банк
РГС Банк
2018-05-04T12:57:49+03:00
Добрый день! РОСГОССТРАХ Банк благодарит Вас за обращение. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и с большим вниманием относимся ко всем замечаниям. К сожалению, выпуск Вашей карты, действительно, занял длительное время. В настоящее время ситуация урегулирована, карта доставлена в отделение Банка, и владелец счета может обратиться с паспортом для её получения. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С Уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.
BarsockOFF
2018-04-27T20:05:11+03:00
На следующий день после написания жалобы позвонили из отделения, что карта готова - забирайте. Прям такое "совпадение" )) Сегодня получили карту. Вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка