Торопят с обменом карты

24.04.2018 15:17
2094
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Я пенсионер. Получаю пенсионные выплаты на карту Почта банка. Карта принадлежит платежной системе VISA. Это завязка истории. С некоторых пор мне стали приходить СМС на мой номер телефона о том, что моя карта будет заблокирована с 1 июля 2018 года и мне нужно срочно придти в отделение банка для написания заявления о перевыпуске карты на карту платежной системы МИР. А сегодня с номера +74959959001 с аналогичным известием позвонила девушка, представилась сотрудницей Почта банк, и стала убеждать меня, что я не смогу с 1 июля получать свою пенсию, мне нужно назначить встречу с сотрудником местного отделения банка, вместе с ней оформить новую карту МИР и т.д. Дорогие сотрудники Почта банка, я в курсе о том, что внедряется национальная платежная система, но я также очень внимательно изучила и новую редакцию закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе", а именно статью 30.5, в которой четко сказано, что в отношении клиентов-физических лиц, получающих пенсии из Пенсионного Фонда Российской федерации на банковские счета с использованием платежных карт, не являющихся национальными платежными инструментами, обязанности банков по обеспечению национальными платежными картами наступают по окончании срока действия существующих карт, но не позднее 1 июля 2020 года. Таким образом я, как пенсионер, вправе пользоваться картой VISA еще более 2 лет. Прошу Вас пояснить, почему сотрудники банка позволяют себе нарушать существующее российское законодательство, настаивать на срочной замене пластиковой карты, пугать меня, как клиента, блокировкой?
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-18T13:55:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Относительно ситуации, описанной Вами, сообщаем, что, да, действительно, Вы вправе пользоваться картой VISA до окончания срока действия. Преждевременная смена карты с платежной системы VISA на платежную систему МИР не является обязательным условием для дальнейшего обслуживания. Приносим Вам свои извинения за некорректную консультацию сотрудников. Будем рады к дальнейшему сотрудничеству. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025