Банк для выкачивания денег с финансово неграмотных клиентов

Имею потребкредит в данном банке. Средства для досрочного погашения есть. При заказе досрочного погашения мне была на сайте указана сумма долга и недостающая часть, которую нужно разместить в срок до даты погашения. А дата погашения только через месяц (раньше нельзя погасить). Далее, пересылаю недостающую часть денег, тем самым абсолютно уверен, что полностью обеспечил необходимую сумму для полного погашения. Размещаю обращение в банк и консультант мне говорит, что еще не хватает суммы ежемесячного платежа. Собственно, почему эту информацию мне сразу не сообщить, что к такому-то числу нужно внести столько то денег. Из них долг - столько, процент - столько. - Заказ полного погашения за 1 месяц!!! Почему нельзя заранее это делать? Имея средства, банк по факту заставляет клиента выплатить проценты по кредиту за целый месяц, не оставляя возможности выбора. - После заказа полного погашения я уже не могу частично погасить кредит, а очень хочется это сделать на 99% от оставшегося долга (так как сумма позволяет это сделать). - Бесплатное пополнение средств на счет возможно только ориентировочно в течение недели (других вариантов нет)... - Дозвониться до человека, представителя банка - невозможно. Только автоответчик или текстовые обращения в банк. Вывод - банк рассчитан на финансово безграмотных людей. Приложения и автоматизация, предоставляемые банком, нацелены на то, чтобы ввести в заблуждение и заставить ошибиться клиента, чтобы в итоге клиент, вроде как по каким-то идиотским правилам, внес еще дополнительные средства для банка... И это в современную эпоху автоматизации... И это при современном конкурентном рынке банковских услуг, который должен быть нацелен на клиента??? Вот такая вот однако доча Сбербанка... НИ ЗА ЧТО НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ!