Просто молниеносное обслуживание

Не поверите, но мой хвалебный отзыв связан с блокировкой мне интернет-банка по подозрению в нарушении ФЗ-115. В четверг 19 апреля получил смс о том, что мой интернет-банк временно заблокирован. Тут же позвонил в мое отделение (в Митино). Тут надо сказать о ложке дегтя: 1) по горячей линии из Москвы нельзя позвонить по бесплатному номеру 8-800, он только для регионов; 2) по городскому телефону ГЛ быстро дозвониться нельзя, когда бы я не позвонил - всегда надо ждать не менее 10 минут. Поэтому позвонил напрямую в отделение, так как давно обслуживаюсь, то знаю не только прямой номер телефона отделения, но и добавочные нужных сотрудников. Мне говорят да, финмон заблочил по ФЗ-115 и тут же скидывают на почту письмо с запросом документов. Справедливости ради надо сказать, что блок схватил заслуженно, так как в последнее время имел значительные, но законные движения по счету. На следующий день сходил в отделение, получил оригинал этого же письма и свои выписки в бумажной форме для подготовки ответа. За выходные наваял небольшую объяснительную, благо криминала не было, и приложил подтверждающие документы на вызвавшие вопросы операции. В понедельник 23 апреля зашел и сдал объяснительную обратно, около 12:30 дня и между делом попросил рассмотреть мое дело побыстрее, желательно до 1 мая. Каково же было мое удивление, когда в 15:36 я получил смс, что мой интернет-банк разблокирован. И тут же дублирующий звонок сотрудника с приятной новостью. Итого я снял блок за 3 часа! Никак не ожидал такой стремительности. Я конечно просил ускорить решение, но не до такой степени. На следующий день зашел в отделение утрясти формальности и ради прикола решил подать заявку на новую кредитную карту CARD CREDIT PLUS+ (2 у меня уже было - CARD CREDIT и FERRARI). Как же я удивился, когда мне тут же одобрили и третью кредитку, да еще и с приличным лимитом. В итоге ушел не только с хорошим настроением, но и с новой картой. Особую благодарность хочу выразить очень приятной и отзывчивой Зам. зав отделения Ирине Вячеславовне, которая поспособствовала скорейшему решению моего вопроса и нашла для моего нытья время. Никогда не думал, что получу столько позитива от блокировки карт, выходные в блоке провел без проблем, благо есть запасные варианты кредиток, но столько юмора и позитива давно нигде не получал, хоть и повод вроде как был серьезный, зато родил не один десяток шуток на околобанковскую тему и 115-ФЗ. P. S. Рекомендую это отделение - там днем никогда нет очередей и тишина.