Выдали закрытую карту и не обновляют анкету

25.04.2018 08:30
2062
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я работаю в нескольких бюджетных организациях. В конце марта мне позвонили из банка и спросили, почему я до сих пор не получил свою зарплатную карту "МИР", о которой я ни сном ни духом не ведаю. Назвать организацию отказались. Карту получил, активировать долго не мог. Сегодня на горячей линии сказали, что карта уже закрыта. И что я должен теперь делать, если я даже не знаю, в какую организацию обращаться? Отделение на другом конце города, я не могу туда всё время ездить. И еще один момент. Для идентификации приходится называть кучу паспортных данных. На сегодняшний день мной было совершено ВОСЕМЬ попыток изменить свои данные. И в предыдущее обращение на горячую линию данные были новыми. Сегодня же опять мне сказали, что данные неверны, а верны предыдущие. У вас что там творится?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-12T12:58:08+03:00
"На сегодняшний день мной было совершено ВОСЕМЬ попыток изменить свои данные." - уточните, пожалуйста, когда обращались с заявлением на изменение персональных данных?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-25T10:33:24+03:00
Уважаемый vvbutakov! Благодарим за Ваше обращение! В ходе проверки было установлено, что карта *0704 была выдана ошибочно, в связи с чем на основании поданного Вами заявления от 30.03.2018 года было произведено ее закрытие. В настоящее время с целью урегулирования данной ситуации сотрудниками офиса был осуществлен Вам звонок с предложением выпуска карты. Добавим также, что анкетные данные были успешно актуализированы и проблем с получением консультаций быть не должно. Сожалеем о неудобствах! И надеемся, что наше сотрудничество будет продолжено. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024