Призрачный cashback

06.04.2018 на свой номер я получил сообщение следующего содержания: "Ваша карта *xxxx может больше! Получайте 5% cashback в Супермаркетах, [b][i]просто оплачивая покупки картой[/i][/b]... Подробнее mkb.ru/cb_05 ПАО [i]«[/i]МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК[i]»[/i]". Я решил, что ко мне это не относится, так как я никогда не пользовался для оплаты покупок картой МКБ и, конечно, никакого cashback'а у меня быть не может. Но мне 12.04.2108, когда я ехал в метро, позвонили (+7-499-750-09-80) и представились сотрудником МКБ. Сказали, что у них для меня важная информация. Так как связь была плохой, то я попросил перезвонить через 15 минут. Мне перезвонили и сообщили, что по моей карте (назвали последние 4 цифры) при покупках в супермаркетах будет начисляться cashback. Я вспомнил про SMS и прошёл по ссылке в сообщении (mkb.ru/cb_05). Я попал на страницу МКБ, где собственно говорилось всё то же самое: "Cashback в супермаркетах Московский Кредитный Банк и Visa возвращают 5% от суммы покупок, совершенных в супермаркетах по вашей карте" Далее следовала весьма незатейливая информация о MCC кодах магазинов и о сроках акции, [b][i]никаких специальных условий для получения cashback не указывалось[/i][/b]. Уверившись в том, что всё сходится и в надежде на получения вожделенного cashback'а, я стал пополнять карту и расплачиваться ей в продуктовых магазинах. Но настало время выплаты % и мне, как ни странно, ничего не пришло. 25.04.2018 я обратился непосредственно в отделение на ул. Профсоюзная, д. 5/9. Приняли быстро и мгновенно объяснили, что мне надо было подключить некий пакет услуг. Возникает вопрос: почему ни в SMS сообщении, ни на странице продукта-предложения, ни по телефону мне ни про какие пакеты МКБ не сообщал? Такая подача информации о продуктах банках не приносит ничего кроме разочарования. Приходилось найти время для внесения средств, платить картой в надежде на соблюдение тех условий, которые мне неоднократно сообщили и многократно подтвердили. В итоге лишь потраченное в пустую время снижение доверия к банку в личном рейтинге.