Научите работать своих сотрудников, пожалуйста

Здравствуйте. Уважаемая финансово-кредитная организация, научите, пожалуйста, сотрудников своих подразделений по работе с проблемной задолженностью физических лиц пользоваться базами данных, вносить в них информацию по результатам своей работы, принимать какие-либо решения по результатам ознакомления с ранее наработанным материалом. И объясните почему на протяжении уже пары лет, в межсезонье (не хочется думать, что это связано с состоянием здоровья Ваших сотрудников) мне начинают названивать по якобы моей задолженности. Я неоднократно писал претензии в адрес банка, что я не получал кредитную карту, по которой постоянно числится долг по платежам. Да, это помогало, но ровно до очередной весны-осени. Вот и сейчас, третий день подряд на сотовый названивают Ваши сотрудники, а я третий день к ряду повторяю одну и ту же историю: да, я полный тезка, но у меня дата рождения другая, карту с таким номером и в отделениях Сбербанка за Уралом я не получал, отметьте это в истории вашей работы по проблемному кредиту и не звоните больше на мой телефон. Ведь это так просто! Но видимо не в коня корм. Или у них зарплата от количества звонков зависит? Может через это обращение подействует:уважаемые сотрудники подразделения по работе с проблемной задолженностью физических лиц Сберегательного банка (в частности из Хабаровска), по проблемной кредитной карте (до этого была visa *** 2362) названивать по телефону 8(921) 599**** не надо - это другой человек. Если не верите, то посмотрите ответ на претензию №401003414. Спасибо за понимание.