Карта Мир для пенсионера

25.04.2018 14:07
3410
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Две недели назад мне позвонили и сказали, что мне надо получить карту Мир и перевести на нее пенсию, точно даты не помню. Сейчас я получаю пенсию на Виза. На мой вопрос зачем и как скоро надо это сделать, я получила невнятный ответ, но поняла, что это обязаловка и решила пойти в банк и узнать все там, т.к. я уеду на лето. 17 апреля я обратилась в банк со своим вопросом. Приятный молодой человек стал объяснять, что с 2017 г есть постановление, что все соцвыплаты должны поступать на Мир, а т.к. у меня пенсия мне надо заказать карту Мир и перевести на нее пенсию. Хорошо, я согласна, но у меня действующая карта Виза, могу ли я подождать и обойтись пока без Мира, и будут мне переводить пенсию на Визу или нет. Оператор ответил, что ПФР будет переводить пенсии только на Мир, но как скоро это надо сделать-ответа не было, может с июля, а может еще когда-то, но лучше это сделать сейчас. Я упорно пыталась минут 15-20 получить ответ, но все ответы были одинаковы и расплывчаты. Только я узнала, что оказывается 7% на остаток по карте Виза начисляться не будет, а будет только на Мире. Спасибо, что бонусы оставили на Визе. Хорошо, что я могу перекидывать деньги через личный кабинет, но так это очень неудобно. Я пришла в 2016г. в Бинбанк, потому что мне понравился тариф на карте для пенсионеров 7% на остаток и 1% или 5% кэшбэк. Правда банк стал мудрить с кэшбеком, но это другая история.  Не получив четких ответов и испугавшись, что останусь без пенсии, я заказала карту Мир. Но была очень возмущена, что мне навязывают и заставляют брать Мир и переводить на нее пенсию. 24 апреля 2018 г. я пришла за готовой картой. Задала опять свои вопросы, но все ответы без изменения. Скрепя сердце я получила эту карту. Я заказала именную, а мне предложили 17.04 сразу дать безымянную. На мой вопрос, а чем они отличаются, ответ был- ничем и я была очень удивлена ответом.  Далее изучив листок, к которому была приклеена карта, опять появились вопросы. Что каждый месяц банк  будет перечислять 0,5% своих средств от суммы моих покупок в фонд Русского географического общества- что это такое и зачем мне это надо? Объяснили мне, что если была безымянная карта, то в компьютере есть место для выбора галочкой, а для именной нет, но чтобы я не переживала, что я платить не буду. Но это я уже проверю сама, по расходу в личном кабинете. Далее возник еще вопрос по этой бумажке, что я могу пополнять мой Мир без комиссии с карты любого банка и переводить средства между ними быстро на сайте? То есть, у меня карта Сбербанка есть и я могу с нее перевести на карту Мир Бинбанка на сайте Бинбанка без комиссии. Да, подтвердил оператор, но вдруг другой оператор, сказал, что могут взять комиссию и надо узнать у Сбербанка. Мой оператор объяснил это, что просто некорректно написано. Здесь я уже хохотала в полный голос. Ну разве можно так работать? Во всем этом я виню только руководство банка, которые очень плохо доводят информацию до своих операторов. Они не виноваты, а ответить, что не знают, им нельзя. Вот и пытаются они как-то выкручиваться, но только плохо получается. А страдаем мы, ваши клиенты. Я решила, что после лета, буду искать другой банк, который может дать четкие и ясные ответы. А начиналось все так хорошо. Я своим друзьям раньше советовала Бинбанк, а сейчас не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-25T14:26:33+03:00
Ждем комментарий представителя банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-26T15:11:50+03:00
Уважаемая hele61! Благодарим за Ваше обращение! Поясним, что в 2017 года был подписал закон о поэтапном переводе бюджетных выплат на карты платежной системы "Мир" (подп. "з" п. 6 ст. 2 Федеральный закон от 1 мая 2017 г. № 88-ФЗ "О внесении изменений в статью 16.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Федеральный закон "О национальной платежной системе"). Согласно данному закону, к июлю 2020 года национальной платежной картой "Мир" должны быть обеспечены все те, кто получают выплаты за счет бюджетных средств: зарплаты, вознаграждения, выплаты денежного содержания, пенсии и стипендии (п. 5.5 ст. 30.5. Закона № 161-ФЗ). Однако, например, в случае получения разовых выплат, таких как налоговый вычет по налогу на доходы физических лиц или единовременная выплата, законодатель не обязывает пользоваться только национальным платежным инструментом (п. 5.4 ст. 30.5 Закона № 161-ФЗ). Таким образом, пенсионеры, имеющие действующие карты, будут менять их по мере того, как истечет срок действия их старых платежных инструментов, но не позднее 1 июля 2020 года. Со стороны сотрудников Банка предложение оформить пенсионную карту МИР носит рекомендательный характер. Также отметим, что на сайте нашего Банка https://p2p.mdm.ru/transfer и в личном кабинете системы БИНБАНК-Онлайн 2.0 доступно пополнение карт Банка с других дебетовых карт без комиссий. При этом, со стороны нашего Банка предпринимается все необходимое, чтобы подобные переводы осуществлялись бесплатно. Отметим, что уточнить информацию касательно взимания комиссии за данный перевод с карты стороннего Банка Вы можете непосредственно у Банка-эмитента. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время по Вашей пенсионной карте на базе платежной системы VISA предусмотрено начисление процентов по ставке 7% годовых. С сотрудниками Единого информационного центра и сотрудниками офиса проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Дополнительно сообщаем, что Тарифы по именной и моментальной карте не отличаются, о чем Вам также сообщил сотрудник офиса при оформлении карты. При этом, в Заявлении на получение моментальной карте прописана возможность вступления Клиента в ВОО "Русское географическое общество". Русское географическое общество объединяет специалистов в области географии и смежных наук, энтузиастов-путешественников, экологов, общественных деятелей и всех, кто стремится узнавать новое о России, кто готов помогать сохранению её природных богатств. Основные направления деятельности РГО: · природоохранная деятельность (экология, охрана животных); · научно-исследовательская деятельность (экспедиции, изучение подводного мира); · просветительская деятельность (образовательные мероприятия, сохранение и преумножение архивных материалов). С каждой безналичной операции, совершенной по карте, БИНБАНК будет направлять средства в поддержку проектов РГО (российское географическое общество); У клиентов есть возможность перечислять средства в поддержку РГО самостоятельно; Клиентам на электронную почту поступят материалы с информированием о том, какие инициативы были реализованы благодаря их поддержке. Клиенты, активно использующие карту, получат сувенирную продукцию с символикой РГО и могут быть приглашены на знаковые мероприятия С правилами программы лояльности клиент может ознакомиться на сайте Банка https://www.binbank.ru/. В течение срока действия Программы Лояльности, Банк осуществляет добровольные пожертвования на поддержку проектов Русского географического общества, по карте с Тарифным планом "Пенсионный" - 0,5% (полпроцента) от суммы потраченных денежных средств Клиентом при совершении Операций по оплате Товаров или Услуг, совершенных в торговых точках. При этом, денежные средства не списываются со счета карты. Дополнительно сообщаем, что для перевода пенсии на пенсионную карту на базе платежной системы VISA Вам необходимо обратиться в офис Банка. С уважением, БИНБАНК Диджитал
hele61
2018-04-26T21:45:28+03:00
Проблема решена. Я получила полный и исчерпывающий ответ. Благодарю.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024