Действительно индивидуальный подход и качественная поддержка

25.04.2018 14:26

2135

Оценка

Отзыв проверен

За столько совместных лет с банком и ни одного отзыва не написала... и даже не намекнул никто) С удовольствием, исправляю это досадное недоразумение... :oops: Являюсь довольным клиентом банка 6-й год. Тинькофф Банк - один из моих любимых банков. Пользуюсь картами и вкладами. Лично для меня, банк очень удобен по разным параметрам - разнообразие продуктов, простота и удобство их использования, доступность, хорошая программа кешбека и многое другое... :thumbsup: Думаю, мы чем-то похожи с банком) Временами, сами себе, на ровном месте, создаем какие-то невероятные проблемы, а потом стоически их преодолеваем))) :jokingly: И да, о главном!) Именно клиентоориентированность сотрудников, желание помочь и индивидуальный подход к клиентам, очень важный момент во взаимоотношениях банка и клиента - уверена, что не только для меня... И львиная доля этого - принадлежит Представителям Банка на портале! Ребята , вы молодцы! :thumbsup: Реально - профессионалы! Спасибо вам огромное, за вашу быструю и качественную помощь и индивидуальный подход в решении самых разных вопросов! Неоднократно обращалась к вам за помощью и вы всегда помогали в самых различных ситуациях! Конечно, всякое случается...) И поддержка по телефону может выбесить и ИБ "повиснуть", но, во-первых, это случается не часто. ттт. А во-вторых, до тех пор, пока есть куда обратиться, причем, с уверенностью, что вопрос будет решен или хотя бы для этого будут приложены усилия... (да-да, я опять о ПБ на портале [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/mmf.gif[/img]) - я буду продолжать считать ТБ, одним из лучших банков и буду продолжать рекомендовать его другим! Успехов банку! Побольше разнообразных и качественных продуктов и много довольных клиентов! И огромная благодарность ПБ! :gramercy: Искренне считаю, что вы - лучшие, как в службе поддержки ТБ, так и среди ПБ других банков на портале! p.s. Отзыв, видимо, можно переименовать в "Оду ПБ") :jokingly:

Администратор народного рейтинга

2018-05-06T17:24:48+03:00

Уважаемая kirena, просьба все-таки привести конкретные примеры - "Спасибо вам огромное, за вашу быструю и качественную помощь и индивидуальный подход в решении самых разных вопросов! Неоднократно обращалась к вам за помощью и вы всегда помогали в самых различных ситуациях! "...

kirena

2018-05-06T19:16:43+03:00

Здравствуйте! Конкретные примеры чего?) Того, что я, в общем, довольна банком и активно пользуюсь его продуктами?) Если конкретно о работе ПБ, то случаев действительно много) Даже если посмотреть по сообщениям на портале, то целых 14 страниц)) https://www.banki.ru/forum/?sessid=346fc8f8fab04aaffabeeec586228ee1&PAGE_NAME=user_post&UID=734014&mode=all®ion=4&fid=0&date_create=&topic=%C4%E5%EF%EE%E7%E8%F2%ED%E0%FF+%EA%E0%F0%F2%E0+%E1%E0%ED%EA%E0+%D2%E8%ED%FC%EA%EE%F4%F4+%EA%E0%EA+%E4%E5%E1%E5%F2%EE%E2%E0%FF&message=&sort=message&set_filter=%D4%E8%EB%FC%F2%F0%EE%E2%E0%F2%FC И это только в ветке "Депозитная карта", а еще я обращалась в теме "Вклады" и в ветке "Тинькофф банк". Для меня, самым показательным было, к примеру, то, как я стояла на улице, не могла снять деньги и не могла дозвониться в банк - написала на портале и ПБ сразу решил все вопросы - и из банка перезвонили и со снятием разобрались. Не это ли, самый индивидуальный из всех индивидуальных подходов?) В каком банке еще такое есть?) Или вот, из недавнего - заказывала несколько карт + выписки со счета (которые обычно отправляют почтой). ПБ помогли собрать все это в одну доставку курьером - для меня это удобно и значительно сэкономило время. Ну и бонусом, еще подарочек прислали) Или вот еще, рекомендовала карту "другу" на Дальнем Востоке, там у них траблы с доставкой, назвали какие-то нереально долгие сроки(( Написала на портале и ПБ помогли ускорить доставку. Да и вообще, очень удобно, что ПБ отвечают на портале практически сразу, в 95% случаев, обращаюсь именно к ним . Надеюсь, хватит?) А то сейчас накатаю 3 листа)))

Т-Банк

2018-04-25T18:39:02+03:00

Здравствуйте. Отзыв самодостаточен и не нуждается в дополнительных комментариях. Не будем скрывать, нам очень приятно читать такие теплые слова. Уверены, еще не раз удостоверитесь в правильном выборе финансового партнера. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.26%

решено проблем

31 658

отзыва

31 496

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Начисление кешбека

Помогли с реквизитами

Плюс 500 миль по акции

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Забота о клиентах даже в мелочах

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру