Ужасный КЦ и постоянный спам от Банка!

25.04.2018 14:56
2027
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже 2 года являюсь клиентом данного банка, периодически звонят со своими Супер-ВИП-Персональными предложениями, звонят невовремя, никогда не интересуются удобно ли мне говорить и постоянно впаривают свои продукты! Уже не раз требовала, что бы данные звонки прекратились. Несмотря на то, что разговоры записываются - они на это плевать хотели! Сегодня была последняя капля, с банком больше сотрудничать не буду, тк. просто задолбали - других слов нет! Сегодня в 14:16 был такой очередной звонок, оператор КЦ, представившийся К-вым Иваном В-чем, в упор не хотел меня слушать, и на любые требования - завести для меня обращение для прекращения звонков, перестать звонить, просто талдычил - «назовите причину отказа от нашего предложения!» Это блин что за хрень - игра «доведи клиента» называется?! После десятого требования завести обращение и дать мне его номер, он попросил минуту, повесил меня на холд, и провисев несколько минут в режиме ожидания просто бросил трубку!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-27T20:40:05+03:00
Уважаемая melynx! Благодарим за обращение и сожалеем, что звонки из Банка доставили неудобства. В настоящее время обработка Ваших персональных данных в целях информирования и продвижения продуктов и услуг Банка прекращена. Более звонки поступать Вам не будут. Надеемся на Ваше понимание. Информация доведена до руководства указанного сотрудника. С сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024