Некачественное обслуживание

25.04.2018 15:39
4567
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня пытался пополнить свою карту, терминал Пр Победы 26. Деньги принял и умер.. НИКТО из отделения никак не помог. В службе поддержки, (телеф) аналогично. ПИСЬМО В БАНК, из клиент-банка) вааще отправить невозможно.. После долгих препирательств со всеми позвонила персональный менеджер иии..пригласила в гости.. Короче денег нет, ответа внятного из банка нет, куча убитого времени... Пользуйтесь привилегированными картами РНКБ))))))))
РНКБ
РНКБ
2018-04-25T18:34:32+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. От имени РНКБ Банк (ПАО) приносим извинения за сложившеюся ситуацию. Ваше обращение было принято и зафиксировано, будут приняты меры для решения Вашего вопроса дистанционно в течение нескольких дней. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
dsf 1975
2018-04-26T17:02:33+03:00
Деньги зачислились. СПАСИБО ,отзыв на банки.ру оказался САМЫМ действенным средством.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время

Оценка 5

Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна... Читать полностью

25.08.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024